...深对自己疾病的了解和对护士工作的理解，也使护理服务满意度不断提高。2．2健全并严格执行各项规章制度三查七对制度、危重患者床头交接班制度、抢救工作制度等，都是保证患者医疗护理安全行之有效的制度［1］，护理常...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2008年第7卷第4期...业道德修养的引导及监督。采取请社会监督员监督、患者满意度调查等多种形式了解真实存在的问题，积极寻求解决方案。3.2坚持“以人为本，建立畅通的医患沟通的途径医院服务质量和信誉是一种无形资产，医务人员的言...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第9期...关爱病人、尊重病人的人文精神，提高顾客对医疗工作的满意度［3］。3建立质量管理网络，不断提升服务品质3.1完善医疗质量监控网络具体方法有：（1）为保证医疗质量得到全面、全程管理，建立了院、科、个人三级质量控制...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第8期...了护士的服务行为。这一系列活动的实施，提高了患者的满意度，增加了患者对护理工作的理解和信任。3.2加强责任心、杜绝差错事故人的生命是无价的，容不得半点马虎，因此护士要严格遵守各项操作规程，正确执行医嘱，密...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第18期...％，超过上海2006年12％的GDP增长速度；各附属医院的患者满意度均在90%以上，其中八家附属医院的患者满意度比05年度有所上升。在谈到2006年医疗工作所取得的成绩时，他说附属医院在医院管理、医疗服务设施、医疗服务质量上...
参考资料医学教育；校园动态；上海交通大学医学院...理提供新的护理决策。结果基础护理服务质量提高，患者满意度上升，意外发生率明显降低。结论“网格化管理、团队式服务”的管理模式，能增强护士的责任感，明显提高患者的生活质量及满意度，对老年患者具有重要临床意...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第18期...，加强了病房管理，及时为病人排忧解难，提高了病人的满意度和护理质量。同时，提高了护士工作的主动性、自律性和自身素质。增加了科室的凝聚力，有利于病房各项工作开展和管理。在我院各科开展晨间护理查房，现就其...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第6期...理服务，建立和保持融洽的护患关系，提高患者与家属的满意度。对婴幼儿，护士应利用非语言性沟通，爱抚动作，逐渐与患儿建立感情，取得患儿的信任。3.5培养良好的心理素质，加强法律意识护士要保持良好的态度，练就过...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第22期...决策，真正享受知情参与、决策，提高患者对医疗服务的满意度。同时医疗服务要与时俱进，不断创新服务理念，为患者提供感动服务，即患者不敢想的，我们认为经过努力创造条件可以办到的服务，这样的服务会令患者感到意...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第11期...，非临床一线的人员长期在非一线的现象。 3.3患者的满意度增高，医院及护理人员的形象得以升华 护理人员的服务态度和水平在对病人进行的问卷调查中满意率为95%以上，使医院、护理人员的形象得以维护和升华，提高...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第1期