...行、照顾、咨询、教育、监护、打针、发药等多个方面。开展优质护理服务后，注重细节化服务，重点加强了生活护理和健康教育工作，满足患者的需求，将“以人为本的服务理念贯穿到护理工作的每一个环节。 2.2转变...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第2期...医药支出4亿元以上。在解决市民“看病难”上，北京市开展了“预约挂号、优质护理服务、双休日门诊和双向转诊等一系列“惠民、利民、便民”的新举措，并取得阶段性成果。去年，66家三级医院和11家二级医院接入“114”预...
健康行业资讯；医疗动态...医药支出4亿元以上。在解决市民“看病难”上，北京市开展了“预约挂号、优质护理服务、双休日门诊和双向转诊等一系列“惠民、利民、便民”的新举措，并取得阶段性成果。去年，66家三级医院和11家二级医院接入“114”预...
健康行业资讯；医疗动态...服务过程中的主要障碍，为更好地完成服务，我们在服务开展前专门针对性地进行了语言学习，将常用英语和西班牙语做成卡片，并对病房内所有公用设施设置了英、西语标签，方便了交流，拉近了距离。同时为便于与患者沟通...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第4期...： 1加强病房管理 根据国家等级医院评审的标准开展工作，创造整洁、温馨、舒适、安全、井然有序的病房环境。健全各种工作制度及岗位职责，制定完善的护理工作流程，使各项护理工作规范化、标准化。实行科学化...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第18期...推行预约诊疗。二级以上医院通过电话、网络等方式全面开展预约诊疗，其中专家门诊预约率三级医院达50%以上，二级医院达20%以上。3、推广诊疗服务“一卡通”。三级医院实行院内诊疗服务“一卡通”。4、缩短就医等候时间...
健康行业资讯；医疗动态...变服务观念，规范护理行为，提供个性化服务等多种方式开展人文护理工作，提升了护士职业成就感，提高了患者服务满意度，推动了医院健康可持续发展。【关键词】人文理念人文护理临床护理 医学是认识人类生命活动规...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第14期【摘要】精神科开展人性化护理，为病人提供优质服务。通过转变护理观念、改善就医环境、规范护士行为、完善工作制度，明确人性化服务的宗旨和意义，提高护士的综合素质，构建和谐护患关系，使病人满意度上升。人性化...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第14期...疗市场的变化和满足人民群众的需求，2001年3月，我院以开展整体护理为基础，在自身优势和市场需求的结合上打出了护理”星级服务”的品牌，经过近三年的实践，取得了显著的成效，现介绍如下。 1更新观念，统一认识 ...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第11期；临床护理...5提高护理整体业务能力，强化基础理论技能 总之，开展护理优质服务是医院管理中的一项重要工作内容。我们通过提高护理整体业务能力，强化基础理论技能落实上述优质服务措施，取得了病人满意、医院满意、社会满意...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2011年第11卷第4期