...当前医院被逐步推向市场的现实情况下，医院步入以病人满意度、医院知名度、美誉度为中心的品牌经营时代。而在医院经营管理过程中由于缺乏服务意识导致的医患关系紧张，社会形象不佳，已经成为医院乃至整个医疗行业发...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第10期...年门诊费用上涨0.3%，住院费用下降0.1%。问：在提高患者满意度的同时，如何进一步推进医患关系的和谐?答：在公立医院改革中，我们始终坚持以病人为中心，大力开展医疗卫生系统“服务好、质量好、医德好、群众满意的&l...
健康行业资讯；专题；医疗卫生改革...正医患关系，不断地研究患者的医疗需求，提高医疗服务满意度和信任度。为此，从2006年1月起，我院在实践中运用了CS营销战略,经过近1年的实际应用，取得了显著的成效。1医院CS营销战略的主要内容1.1CS营销战略内涵医院实施C...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期...对定点医疗机构门诊服务数量、质量、转诊情况以及患者满意度定期进行考核评价。日前，卫生部就《关于推进新型农村合作医疗支付方式改革工作的指导意见》进行问答时指出，坚决避免向门诊转嫁费用、诊断升级、分解住院...
健康行业资讯；专题；农村医疗卫生...患者的生活质量，融洽护患关系，提高患者对护理工作的满意度，更重要的是提高了护士的业务素质。 （编辑含秋） 作者单位:264500山东省乳山市人民医院作者：张燕李美香
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2005年第3卷第15期...地医疗机构都有意见箱或者行风建议箱，我们会进行患者满意度调查，既有行政机构组织的，也有医疗机构组织的，也有我们委托的第三方进行的患者满意度调查。患者满意度调查是有效的评估方式和手段，评估结果是并重的。...
医药产业行业资讯；业界动态...形的资产。所以，医院医疗服务质量的好坏，患者对医院满意度的高低，都直接与护理专业技术水平、护理质量、护德护风、服务态度有关，也与医院的经济效益及社会效益息息相关［1］。几年来，护理部在工作中以卫生部颁...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2004年第1卷第3期...1。 表1两组患者掌握健康教育内容程度［略］ 2.2满意度调查B组患者对护理工作的满意度明高于A组，见表2。 表2两组患者对医护工作的满意度［略］ 3讨论 3.1根据整体化护理理论及人类基本需求层次理论，患...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2006年第18卷第3期...业化管理。结果静脉输液并发症减少，患者对静脉输液的满意度提高。结论前馈控制是专业化管理的有效手段，可提高静脉输液安全性。【关键词】前馈控制;静脉输液;安全管理前馈控制[1]是面向未来的控制，在管理学中是一种...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第21期...。结果通过实验比对，在患者健康教育达标率和护理工作满意度2个方面，均取得良好效果。结论加强临床护理的健康教育对肺结核患者康复具有良好效果，利于增强护理人员的工作责任心，利于护患沟通、改进护患关系，提高...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第17期