...理医院的财务分析指标多侧重于静态指标，而缺乏能反应医疗服务活动的动态指标;财务指标的设置忽略了对医院之间进行横向对比，没有行业间的可比性指标，导致管理者难以了解相关指标在行业中的地位，在此基础上制定的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第3期...不合理，现有医院集团体制尚不完善目前我国公立医院在医疗服务市场占据了主导地位，医院资源90%集中在公立医院，但全国医疗机构中（包括个人诊所）有近半数为民办营利性医疗机构，医疗卫生资源分配不合理；局部地区恶...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第2期...者需求，树立医院的良好形象。1急诊护理风险无处不在医疗服务行业，既是一种高技术行业，又是一种高风险行业［1］。急诊科作为医院的“前沿阵地，时刻处于应急状态。护理风险的发生率往往高于其他病房。它不但给护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2007年第5卷第10期【摘要】 在医疗服务过程中，由患者不满意引发的医疗纠纷比比皆是。本文从分析导致患者不满意的因素入手，从医方的角度提出缓解患者不满的对策，希望在各方的共同努力下，和谐医患关系的构建将不再是理想。【关键...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第6期...内外研究现状 国外开发和利用病人满意度信息，改进医疗服务大致经历了3个阶段，即早期开发阶段、以市场理论为指导的开展阶段、用病人满意度信息改进医院工作阶段。近20年来西方国家在病人满意度理论与实践方面进行...
参考资料医源资料库；在线期刊；齐鲁医学杂志；2010年第25卷第1期...并成为蕴涵巨大财富商机、竞争激烈的朝阳产业。1发展现状我国健康体检是近年来随着人民生活水平提高、健康保健意识增强而产生、发展的，虽然只有短短二十多年的历史，但是发展迅速。随着保健体检、征兵体检、升学体...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第3期...。然而，与商业服务有着本质区别的“涉及人命关天”的医疗服务，迄今为止却未能建立起真正意义上的临床疗效评估制度，致使牵涉到患者切身利益的医疗服务质量与服务效果还缺乏客观公正的评估方法。这无论是对患者疾病...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第4期...了解医院的医疗活动和经济活动，它包括各科室、部门在医疗服务过程中对医院的资金、物资等投入、产出和效益的分析情况，增强了职工的主人翁意识，培养了职工爱护公共财产、勤俭办事业的美德。 1.2.6医药卫生体制改...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第5期...动，在这个过程中顾客（就诊者）不但要消费服务产品（医疗服务），还要参与其中，流程进行过程与消费过程同时进行，这也是满足顾客（就诊者）需求带来效用的过程。1.2业务流程再造与优化理念的产生与发展业务流程（bus...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第5期...理最大效能。 总之，护理工作质量管理和护理技术是医疗服务中重要组成部分，其水平高低直接影响全体医院管理水平的整体效应。所以，我们要不断改善和加强对护理工作的领导，扎扎实实地推动护理事业进步，努力把新...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2005年第4卷第12期