...5(10)：611. 2邓胜平，余胜兵.引起护理投诉的分析.中华医院管理杂志，2002，18(3)：174. (编辑：子涵) 作者单位：465200河南固始，固始县人民医院五官科作者：郭俊红
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第14期...参考文献 1常同钦.关于医疗纠纷鉴定处理的研究.中国医院管理，1998，18（4）:33. 2李挚萍.住院精神病人意外伤害的法律探讨.中国神经精神疾病杂志，2001，27（4）:304. 3谢国军，张良诚.精神科医患纠纷的预防和处理.中...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第6期；临床护理护士长是医院管理中一个重要角色，是第一线的护理管理者，是护理质量控制的核心人员，其管理水平的高低，直接影响护理质量及医院声誉，影响病人的康复。卫生部把2005年定为医院管理年，管理年的主要目的是：加强医院...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第1期...务意识，注意服务态度，尊重病人，尊重病人的权力。在医疗服务中讲究语言艺术和效果，注重同患者的情感沟通与交流，建立良好的护患关系，从而降低护患纠纷的发生率。2.3提高医疗服务质量及护理技能质量就是生命，护理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2007年第6卷第6期...护理风险的分类和影响因素，制定防范措施和管理流程，加强护理人员抗风险意识和护患关系，提高抗风险能力。结果加强护理风险管理，使患者满意度提升，医患纠纷减少。结论实施有效的护理风险管理，对预防护理安全隐患...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第6期【摘要】通过对3689例门诊输液患者的观察，认为加强高校医院门诊输液室的护理管理，严格执行各种规章制度，有针对性地健康教育，为患者提供高效、优质的服务，对提高高校医院的形象，巩固医院在学校中的地位具有积极...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第6期...了疾病的发生发展。 4总结 开展优质护理服务是医院管理中的一项重要工作内容，我科通过临床实践，认为要更好地实践优质护理服务，必须从落实基础护理开始，只有认真落实基础护理，才能更好地把优质服务理念深...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第14期...理人员十分重要。随着社会的进步，医学的发展，人们对医疗服务期望的提高，致使护理人员必须重视知识更新和技能训练。只有具备了较好的理论水平及娴熟的护理操作技能，才能高质量地实施护理。护理管理者要有计划、有...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2008年第9卷第11期...祥，陈雅新，等.市场经济条件下医德现状调查分析.中国医院管理，2002，22（7）：58-59.7陈晓明，王丽华.伦理教育对改善护患关系的影响.中华护理杂志，2003，38（6）：491-492.8施理.病人自主权一未来护患关系的根本立足点.医学与...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2007年第8卷第4期...一，最大限度地降低护理差错的发生，确保病人安全，是医院管理者需要思考和探讨的问题。1影响护理安全的相关因素1.1法律意识淡薄，执行操作规程不认真护理人员法制观念淡薄，忽视病人的权益，在治疗和护理过程中，不...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第4期