...免不必要的纠纷。 1一般资料 我院从2004年5月开始使用“每日清单，让病人了解每天的费用，实行透明收费。这样，病人能清楚每一分钱的用处，为病人带来了方便，使病人放心消费。自从“每日清单执行以来，办...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第10期...域的问题，人容易接受暗示，故而护士要避免不良暗示，使用积极的暗示。如在碘试验过程中，注射完皮试液后，为避免不良暗示，不要对病人说：“你如果感觉有头晕、头痛、胸闷等不适，就及时告诉我们“，而可以对病人说...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第14期...情问题，也引发一些不应该发生的现象。非语言交流是不使用语言的交流，它包括的信息是通过身体运动，利用空间、声音、触觉产生的，即通过人的目光、表情、动作和空间距离等来进行人与人之间的信息交往。非语言交流除...
参考资料医源资料库；在线期刊；局解手术学杂志；2006年第15卷第2期...他们的心理特点有的放矢地将这些问题交代清楚。2.2语言使用不当、专业术语过多住院患者由于在文化水平，专业知识和智力上存在着差别，在护患沟通中常发生由于专业术语使用过多而产生概念上的误解，影响相互之间的沟通...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第11期；临床护理...2岁以上男孩夸其坚强、勇敢，女孩夸其聪明、美丽，并使用肯定的语气如“我要给你扎针，请伸出左手，尽量不使用“是不是、“要不要的模棱两可的话，反应强烈的患儿不妨采用鼓励与态度严肃相结合，都会由不配...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第9期...更好地推进教育教学起到了积极作用。与此同时，教师在使用现代教育技术这门辅助手段时，却相应出现了种种教学上的问题。本文针对教师出现的这些问题对其进行深入分析，并提出解决这些教学问题的应对措施和方法。【关...
参考资料医源资料库；在线期刊；成都医学院学报；2007年第2卷第2期...回答简单、生硬。 1.2.4护患沟通能力差 由于言语使用不当，专业术语过多或语言失度，解释工作不到位，造成护患沟通障碍，引起患者误解。 1.2.5医疗费用问题 费用清单不清楚，收费项目填写不全；患者对费用...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第6期...桥梁护患双方在人格上是平等的，我们应本着这一原则，使用尊重患者人格的礼貌性语言。首诊护士可通过热情专业的接待，使患者消除来到医院那种陌生、抑郁、焦急、期待的心理状态。如有患者就医，我们应主动迎上前去，...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医药杂志；2005年第5卷第6期；医院管理...兵，娴熟地掌握各种护理技术操作规程和急救仪器设备的使用，做到训练有素、技术精湛，为抢救患者赢得时间、挽救生命。尤其强调时时处处给予患者人文关爱和服务，让患者、家属满意，提高护士外在形象，使患者对护士有...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2011年第9卷第8期...，遇到难办的事不说不行，患者有主诉时不说没事，禁止使用职责性、压制性的、对患者有伤害的语言。如“烦人，“问什么，跟你说也不懂等极不礼貌的语言。3.4.3多应用鼓励性，安慰性的语言如患者恐惧时，对他说你...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第17期