...不断提升护理服务质量,提高住院患者对临床护理服务的满意度,构建和谐的护患关系。方法收集投诉,分析原因,主动应对。结果通过正确处理专科各种护理投诉,改善了护患关系,提高了住院患者对护理服务的满意度。结论...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第11期...室后测量血压、心率、焦虑值并记录。(2)术后第2天发放满意度调查表,由患者填写,为使调查结果准确,该表由病房责任护士代发。 1.4统计学方法 计量资料采用t检验,计数资料采用χ2检验。 2结果 2.1两组患者...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第5期...联合义诊,记录义诊工作量并发放患者问卷,了解患者的满意度、患者对专科护士的了解以及义诊效果评价。结果回收问卷82份,满意度总得分为(59.14±0.47)分,49人(59.76%)应诊者完全没有听说过专科护士,患者通过咨询对疾病有...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第16期...等各个方面,提高医务人员素质,提高患者对医务人员的满意度。 3.3.4积极进行家庭干预 有计划地向家庭宣传、讲解精神疾病、精神症状和行为对策、精神病复发前驱症状和防治,家庭和精神康复以及社会康复知识,给...
参考资料医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2008年第20卷第17期...制度。结果护理人员服务意识、科室护理质量提高,患者满意度提高。结论护理质量持续改进利于提高护理质量。【关键词】护理质控;问题;措施护理质量是护理管理的一个永恒的主题和核心,也是护理部管理工作的重要职能...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第17期...地掌握健康教育知识,明显减少并发症的发生,提高患者满意度,有利于患者的康复。【关键词】健康教育;临床护理路径;人工股骨头置换术;高龄;效果 健康教育是整体护理的一项重要内容,健康教育临床护理路径是依照健...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第12期...】目的适应新的医疗模式,满足眼科患者需要,提高患者满意度。方法转变管理观念,全面贯彻人性化360度护理服务理念,提高专科水平,从细节入手满足患者各种需求。结果患者满意度达98.65%,比上一年增长5.6%。结论患者对...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第8期...心目中的地位,增加了患儿和家长对护理工作的信任度和满意度,有效增进了病区良好的治疗氛围,融洽了护患关系。 4.4健康教育促进护士提高业务素质进行有效的健康教育,现有的知识已不能满足病人的健康需求。护理人...
参考资料资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第12期...知识需求,探讨健康教育的形式与方法。方法采取自制的满意度问卷对患者进行调查和分析,对医务人员进行心理分析。结果找出患者对健康教育的需求面及接受方式和医务人员对健康指导知识面的需求点、健康指导的技巧、方...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第2期...育,就两组患者住院期间配合治疗及护理情况,对护理的满意度、术前眼压控制时间、平均住院日进行观察比较。结果健康教育组患者不管是配合治疗护理,对护理满意度,都高于对照组;术前眼压控制时间及平均住院日健康教...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2010年第7卷第6期