...2实施效果 经过7个月的试点，护理部对普外科进行了满意度调查，分为护士、医生、住院患者和出院患者满意度调查，作为直接服务于患者的临床一线22位护士对变革的护理模式满意度为96.2%，医生的满意度为98%，住院患者及...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2012年第10卷第10期...】目的探讨在输液室开展优质护理对提高服务质量，提升满意度的影响。方法通过改进工作设施、调整工作模式及优化服务流程等措施，在输液室开展优质护理服务，统计2010年(开展优质护理前)及2011年(开展优质护理1年)本院门...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第5期...的工作负荷增加。3护理人力资源短缺的影响3.1住院患者满意度低，激化护患矛盾住院患者的满意度在一定程度上与护士比例呈正相关，实际占用的床位数与护士之比能准确反映护理人力资源配置情况。由于护理人员短缺，护士...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第23期... 患者是我们的服务对象，服务质量是我们的产品，患者满意度是对产品的评价，我科针对医院满意度调查结果和患者需求，运用ISO9000质量管理体系方法，从质量服务细节入手，对该科的现状进行分析、改进，采用了对住院环...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第20期...的护理学生进行对比，了解其在综合能力考核、实习内容满意度和自我学习收获评价满意度等几方面的差异。结果进行个案护理带教培训的护理学生与对照组在综合能力考核方面差异均有显著性，他们对实习内容满意度和自我学...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第8期...用护理服务公示制明显改善了护理服务质量，提高了病人满意度，更好地协调了医护患关系，有利于病区护理管理。 关键词护理服务公示护理管理 随着医疗改革的不断深入，医疗行业已被正式确立为服务行业之一，护理...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第5期...实施个性体现人文关怀的护理服务，使患者对护理工作的满意度达98%以上。2人性化护理服务文化的具体内容2.1制定护理理念仁人之心,关爱患者；济世之术，服务患者，“患者第一、“质量第一，倡导“主动问候、首诊...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2008年第6卷第5期... 对护理工作表示满意者达1195例，表示能接受者达91例，满意度达92.9%。 5讨论 只有掌握了情志护理的技巧，积极主动地与病人沟通，才能理解病人、尊重病人，想病人之所想，急病人之所急，从病人的角度去感受、理解...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2009年第10卷第9期【摘要】护士工作满意度低水平状况直接影响到护士的工作效率和工作态度，在护理管理中本科通过给予护士人文关怀，让护士们工作着并快乐着，有效地提高了护士的工作满意度。 【关键词】工作满意度；护理管理；人文...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2005年第5卷第12期北京市医院管理局日前首次对北京市21家市属医院患者满意度进行了测评。记者从北京市医管局获悉，测评的统计结果显示，21家市属医院患者综合满意度平均为87%，其中门诊平均满意度81.78%，住院平均满意度92.39%。北京市医院...
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