...术水平和文化素质，以娴熟的护理操作技术为患者提供最优质的服务。 2.6加强护患沟通 这是增加患者满意度的重要渠道，而患者满意度又是减少医疗纠纷和投诉的关键因素。医院管理者应加强护士素质培养，并把语言沟...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第21期...心，以现代护理为指南，以护理程序为手段，为病人提供优质的护理服务。现将工作中的体会报告如下。1新形式下的护理工作整体护理是继功能制护理之后的一种新型科学护理模式，对病人的护理是连续性、系统性的，包括病...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2007年第8卷第6期...知情权（行风评议中提出了要用比较低廉的价格提供比较优质的服务）。此举实现了服务对象对服务者工作的有效监督，并能感受到服务者优良的行业作风。 3.4体现了“以人为本”的人文关怀［2］公示制的内容是健康教育...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第5期【摘要】对伤病员实行全程优质服务和管理以及开展医患交谈活动是市场经济条件下管理教育工作不断改革的结果。我门诊部通过多种途径探索，不但提高了伤病员对医护人员的满意度，减少和杜绝了医疗纠纷，同时也提高了医...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第3期...德医风查房，开展医德医风表彰会、医德医风知识竞赛、优质服务流动红旗竞赛、优质服务大讨论、“病人在我心中”演讲会等活动，在全院医护人员中开展了“六谈话”和用好“五种语言”活动；在各护理单元开展了文明优质...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第10期...识素质，融洽护士与体检者的关系，为体检者提供高效、优质、精湛的医疗护理服务，以达到未病先防，身心健康的体检目的。 2系统管理，规范护理服务流程 为提高体检中心护理管理水平及工作效率，建立信息化、网...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2012年第10卷第3期...提高，人们的健康意识日益增强，特别是病人或家属，对优质的护理服务需求越来越高，如何适应医疗护理市场需求，关键是提高护理质量。我院从2005年开始运用临床路径来规范医疗护理行为，满足病人需求，以适应人们健康...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第19期...个体需要、整体感觉、服务效果为宗旨,切实为病人提供优质便捷、温馨、全方位、多样化的服务模式。门诊护士的主要工作任务就是服务，作为门诊护士要充分认识当前的医疗形势和时代赋予的使命，切实转变观念，培养良好...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第14期...，对护理满意率就越高。 3.3营造护理文化氛围，提供优质人性化服务整体护理人文内涵核心是：护理工作首先要尊重人、关爱人[7]。在病房内营造一种充满爱心，以尊重、关心、满足病人的各种需要为中心的文化环境，使护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第11期【摘要】目的打造优秀护理团队，提升优质护理执行力，体现当今提倡的“以人为本”的管理理念，促进护理事业的发展。方法提高护士自身素质;培养护士团体情感，建立共同目标;加强沟通，建立信任，建立团队准则和规范;鼓...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2012年第12卷第4期