...，提高患者对医院的满意度，构建和谐医患关系。 3.2质量管理和质量监督“联席，促进医疗质量提高医院的质量管理工作常常落在医务科和护理部以及相关部门，这些部门既要确定执行部门的行为要求和规章制度，又要...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第8期...，提高护理质量和服务满意度［10］。 4强化护理服务质量管理 4.1以人为本的服务意识现代护理管理顺应管理科学发展趋势,坚持以人为本,重视开发和利用资源,实行更符合人的特点和人性要求的人文管理。将管理的核心作...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第4期...员工们都明确医院的核心价值、使命与目标、服务标准和质量管理体系。人手一本员工手册，使每个医院员工都能在这里找到自己的行为规范，知道自己该做什么、怎么做及这样做的后果。这样的一种理念经过入门培训、反复强...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第4期...，即阅读、交谈、观察、测量。 （1）阅读包括查阅病历及有关记录、文献资料，了解病人的姓名、职业、主诉、检查结果、初诊、医疗措施等，使交谈有的放矢处于主动地位。 （2）交谈包括询问及倾听病人谈话。在护...
参考资料医源资料库；医源图书馆；教材类；基础护理学...善了各项管理制度，如：《医院管理若干规定》、《医疗质量管理若干规定》、《药品管理规定》等。加强了各级各类人员岗位责任制和责任追究制的落实。狠抓落实12项医疗质量核心制度，并汇编成册。制订了30余条岗位责任...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第8期...信息、降低风险、持续跟踪病患（院外）病情并建立个人病历库等需求。2.2.3为医院服务医院的方向，更多从医疗信息化角度考虑，对于互联网模式不过多做讨论，也非互联网医疗的重点。在这方面，支付宝和金蝶软件等都在提...
参考资料医药经济；生物技术；技术要闻...特异性和实用性，由科主任、护士长、责任护士通过查阅病历及相关文献，根据病程阶段和住院日期制订了四个方面的内容，每个方面又具体分为几小点，共同制订出临床护理路径表，路径表的主要内容见表1。同时制订健康知...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2009年第10卷第12期...动，持续改进医疗质量，切实提高服务质量。(5)严格医院质量管理，确保医疗安全。医学是一个尚未完全被人类认知的科学，还有一些需要人类不断探索的领域，有一些疾病目前尚不能完全治愈或者没有百分之百的把握，而疾病...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2010年第8卷第8期...位各科名老中医为研究对象，建立专家数据库，通过电子病历信息采集系统详细、真实地记录名老中医临床诊疗过程，通过数据挖掘的方法和与名老中医面对面访谈的方式，系统整理和评价名老中医专病诊疗中蕴涵的中医“治未...
参考资料中医中药；中医临床；临床讨论...包括人的管理（组织人员管理）、事的管理（技术管理、质量管理）、信息管理、物质设备管理和经济管理。其中组织人员管理和住处管理尤为重要。 （一）药学体系 随着医药科学技术的发展，新药、新设备、新技术在...
参考资料医源资料库；医源图书馆；教材类；医院药学