...8：00各1次。 2效果 经过一年优化流程的实施,病人满意度明显提高,满意率由2007年89.8%上升到95.6%;护理人员普遍反映配对双人值班后工作压力显著下降,经调查,流程优化后工作满意度为98%;2008年护理综合质量全院排名第一,护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第20期...医院急诊科的实施效果，从而提高急诊科护理质量及患者满意度。方法通过加强急诊科安全管理;加强护士业务技术的培训，提高护士整体素质;加强服务态度及护士礼仪的教育，塑造良好形象，在急诊科实施创优质护理活动。结...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第2期...理提供新的护理决策。结果基础护理服务质量提高，患者满意度上升，意外发生率明显降低。结论“网格化管理、团队式服务”的管理模式，能增强护士的责任感，明显提高患者的生活质量及满意度，对老年患者具有重要临床意...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第18期...病人对住院环境的要求，以改善病人住院环境，提高病人满意度，促进肿瘤病人早日康复。方法采用自行设计问卷调查方法，对200例肿瘤病人进行问卷调查。结果78%病人要求一间病房仅设置3～4张床位，34%病人选择按病种分配房...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代内科学杂志；2005年第2卷第11期...了《保山市医院护士行为规范考核标准》、《病人对护士满意度调查表》;10月25～27日举办了《医疗法规与护理情商、行为》学习班，全院参加学习人数141人，听课率为70.9%;2004年进行了4次护理基本知识、技能考核，院内抽考理论...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第6期上海市卫生局7月5日发布医院医疗事故定性情况和患者满意度调查信息，去年上海医疗机构的医疗事故同比有所下降，全市111家医院的万人问卷调查显示，患者对医院的综合满意率达到94.2％。上海市卫生行政部门去年共处置医疗...
健康行业资讯；医疗动态...。 2.4评价 出院前对每例病人作出总结及评价。(1)满意度调查，用自行设计的病人满意度调查表进行问卷调查。(2)教育内容的测试采用自行设计的相关知识问卷，对每位病人进行测试，采用百分制，得分≥80分的病人视为...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第10期...生的原因和影响因素，寻求减少矛盾的途径，提高病人的满意度。 1引发护患矛盾的原因 1.1服务态度多数医院护士与病床比例达不到卫生部规定的0.4∶1，护士工作量大，而日常护理中病人的要求有时难以满足，护士解释...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第15期...比，首次调查患者感受，增加了卫生系统的反应性和居民满意度的调查内容。调查显示，８．０５％的住院者在住院期间向医生送礼或红包，其中，手术病人向医生送礼或红包的占４．７４％，非手术病人向医生送礼或红包的占...
健康行业资讯；医疗动态...、管理量化、质控指标、医疗护理纠纷发生率、门诊病人满意度等方面调查,发现由于我院面向农村，病人就诊时间集中、排队等候时间长，加上流程不畅，楼上、楼下往返，耽误时间，造成情绪激惹，稍有不慎，即可引起纠纷...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期