...“人才兴院，科技强院，以质取胜，以德行医”的建设及服务策略，用内涵建设带动了医院全面建设又好又快地发展。成功创建了“全国百姓放心示范医院”、“全国明明白白治病，质量信得过医院”，赢得了全国全军支援西部...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第2期...以及人们对医疗卫生的需求日益增加，病人和家属对护理服务及护理操作技术等提出越来越高的要求，因此护理质量也面临着持续改进和发展的问题。护理管理者如何适应时代发展，提高护理管理质量，是每一位护理管理者值得...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第9期；论著...为职能。在新的形势下如何提高药剂科的科学管理和医疗服务质量，加强每个工作人员的“窗口”意识，对医院的经济建设有着重要的现实意义。而门诊药房作为医院面向社会服务的窗口，其服务质量的优劣，直接关系到医院的...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医药杂志；2004年第4卷第9期；医院管理摘要：目的改进门诊服务质量，提高医院形象窗口。方法改革那些不方便病人的工作程序和制度，提供多样化便民服务，让便利于病人。结果解除医患间的猜疑，缩短医患间的距离，增强病人树立战胜疾病的信心。结论诚信服务...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第4期1、质量体系―――指为保证产品、过程或服务质量，满足规定（或潜有）的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。也就是说，为了实现质量目标的需要而建立的综合体；为了履行合同，贯彻法...
参考资料医源资料库；食品质量管理体系；食品质量管理基本知识...贯彻落实卫生部《关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动》的通知精神，我院结合实际情况，制定了实施方案，在医院管理年活动中，先后开展了争创“温馨病区”活动、“优质服务”活动，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2006年第18卷第3期...量管理的基本概念与原理1、质量―――－质量指产品或服务，满足规定或潜有需要的特征和特性的总和。它既包括有形产品也包括无形产品；既包括产品内在的特性、也包括产品外在的特性。即包括了产品的适用性和符合性的...
参考资料医源资料库；食品质量管理体系；食品质量管理基本知识...导和各职能部门的大力支持下，从为学院教学和科研提升服务满意度、降低成本、合理收费、提高服务质量和增加服务技术含金量出发，结合工作实际，提出“2008年为提高服务质量年”的口号――切实提升服务满意度，并落实...
参考资料医学教育；校园动态；上海交通大学医学院【关键词】护理管理;采供血服务;运用 护理管理是以提高护理质量和工作效率为目标，运用科学的管理方法为病患提供良好护理服务的活动过程。针对血站护理工作的特殊性和规律性，在采供血服务中运用科学的护理管理模式...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第3期【关键词】星级服务;护理质量 手术室树立以“病人至上、服务质量第一的宗旨，使全体护理人员树立良好的医德医风，正确处理好医护、护护、护患关系，正确履行医务工作职责,加强手术室工作质量化、规范化管理，增...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第9期