...整体护理更好地开展，以此减少护患纠纷发生，提高患者满意度。 1护患沟通的目的 帮助建立一个相互信任的护患关系，全面了解患者的情况，收集相关信息，与患者商讨有关的健康问题、护理措施及护理目标，取得患...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第2期...创建行业中的一项重要工作即是电话随访出院病人、征发满意度调查表、详细记录病人提出的意见和建议、每月进行小结并将结果通报，以促进医院的行风建设、提高服务质量。 1工作作用 1.1构建医患沟通渠道以改善医...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第10期...想政治工作的首要任务。医院坚持每季度开展向病人进行满意度调查，向每一位病人发放满意度调查表，收回后进行统计调查结果，并认真分析病人提出的意见和建议，落实到各有关科室进行改正，并将改正措施反馈到有关职能...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第5期...化了就诊流程和工作流程，提升了患者对专家门诊的护理满意度。【关键词】细节管理;专家门诊;护理满意度医院门诊中的专家门诊形式，在缓解患者就医难、提高患者就医诊治水平等方面发挥着重要作用[1]。专家门诊在管理上...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第23期...2003年起，我院开展了星级护理服务的模式，不但使病人满意度明显上升，护理纠纷显著减少，而且激发了护士工作热情，取得了较好的社会效益和经济效益。现介绍如下。 1星级护理服务的概述 五星的设立：形象星、工...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第15期...急性心肌梗死认识水平普遍提高，患者对护理工作的综合满意度提高到95.6%。关键词急性心肌梗死健康知识教育对策我院通过对住院治疗的56例急性心肌梗死（AMI）患者实施健康教育，获得了满意的效果，现将实施方法介绍如下...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代中西医杂志；2004年第2卷第8期；临床护理...，评价两组患者健康教育知识掌握情况、患者对护理工作满意度和医嘱遵从情况。结果观察组健康教育知识掌握情况、患者对护理工作的满意度、患者遵医行为高于对照组，经χ2检验，差异有显著性统计学意义(P<0.01)。结论健康...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2009年第7卷第10期...食等医疗全过程的技术项目和服务项目及医疗效果和服务满意度进行登记、统计、分析、比较和评价，以确定病种医疗质量控制方案。 2.3循证医院管理由“循证医学”的基本思想引入医院管理的研究，便形成了循证医院管理...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第4期...较高的需求意愿占83.4%。实施相应的护患沟通后，对护理满意度提高。结论：通过护患沟通可以改善住院患者的生活质量。【关键词】住院患者；护患沟通；需求 目前，医疗纠纷较多，除技术层次的原因外，很大一部分是护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第8期...院天数、住院费用较对照组明显减少，患者对护理工作的满意度及健康知识掌握情况明显高于对照组（P0.01）。结论应用临床路径对原发性高血压患者进行健康教育，能提高患者对健康知识的掌握程度，促使患者尽早康复，明显...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第18期