护理服务承诺

...荣誉称号。在特色服务上，该院重点做了以下工作。——服务承诺制。早在1999年，香河医院便向社会做出了“病人不满意，免收住院费”、“120救护车免费接送患者”、“患儿输液穿刺一次成功，否则退还全部治疗费”等10项服...

健康行业资讯；医疗动态

...分考虑到说英语、汉语、马来语病人特殊的沟通需要，在护理过程中医院将提供相应的医护人员来对应服务；病人家属可进入监控室，通过电视屏幕可以随时掌握病人的具体方位和手术大致进展情况，甚至可以直接观看部分手术...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第11期

实施满意工程的实践与效果

...候诊时间和平均住院日，消除“三长一瓶”现象。整体化护理模式病房，坚持送医送药，生活护理，单病种护理，健康知识宣教到床关，创造良好的就医氛围和优美舒适的诊疗环境，从而改善了医患关系，促进了行风建设，吸引...

参考资料合作平台；医学论文；预防医学与公共卫生学论文；卫生及医学管理学

...活动和创建满意处室活动，各部门围绕临床一线，作出了服务承诺，通过问卷调查，与基层医护人员谈心、交流，促进了机关工作作风的转变。综上所述，在公立医院改革和社会主义市场经济体制下，医院思想政治工作确实遇到...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第7期

美容院开店完全指导手册

...纸篓、垃圾袋等等。西尔美容生活馆服务价目表一、脸部护理系列：单次月卡季卡年卡1、基础护理30元100元/4次240元/12次720元/48次2、无痛草本黑头30元100元/4次240元/12次580元/48次3、芦荟保湿补水50元180元/4次480元/12次1560元/48次4、...

健康行业资讯；专题；美容院经营

...务活动各科推出一系列服务品牌，如妇产科的“爱心护理组，推出“母婴护理咨询热线、“五主动、“六规范，并设立“产房点歌台;外科的“温馨护理组承诺“入院病人零分钟等待，手术病人送到手术室，...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第1期

基层医院护理风险管理探讨

...绍，了解患者需求满足情况，对患者表示关心，进行科室服务承诺。（4）为新患者送卫生用具时，暖瓶必须注满热水。（5）每月组织召开一次患者、陪人座谈会，了解存在的问题，征求患者合理化建议，及时改进我们存在的不...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第19期

...件，为健康体检人员和门诊患者免费提供早餐；坚持整体护理与个性化护理相结合，制定了“热情接、耐心讲、细心问、主动帮、亲切送”的六项护理服务程序；在每个病区都设立了“病人活动室”和儿童“阳光小屋”；手术科...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第2期

南丁格尔将护理的发展带进新纪元，并推出了护理者的职业道德及伦理准则。她要求护士应当忠于职守，不做损害病人的事，尊重病人的隐私，慎言，守秘，遵医嘱行事，以病人的利益为至高。美国护理界人士将这些训言编写成...

参考资料合作平台；医学论文；临床医学与专科论文；护理学

...。为减轻病人的痛苦，还推出静脉穿刺“一针见血的服务承诺，使患者满意度测评达95%以上。据统计，2013年，全院药占比降到42.06%，住院病人人均药费减少666元，同比下降26.05%，医院收入下降18%，住院患者增加11.8%。“业...

健康行业资讯；专题；医疗卫生改革