急诊科的工作对象多是急危重病人，业务往往涉及临床各科。根据实际工作特点，实施标准化管理，提高护理急救水平，笔者任急救科护士长，通过两年来探索，实施“岗位质量标准”，“技术质量标准”，“培训质量标准”，...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第24期；临床护理【摘要】目前，各医疗机构对急诊管理不到位，人员、设备、技术、管理都存在许多缺陷，急诊医疗纠纷的发生率正快速增长，因此，我们必须加强急诊科的管理，以降低医疗纠纷的发生。【关键词】降低；医疗纠纷；发生率；...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2006年第5卷第9期【摘要】分析了2005年1月～2007年7月10例急诊儿科护理投诉的原因：与患儿家属沟能不良（40%）；护理技术不过硬（30%）；家属期望值过高（20%）；工作责任心不强（10%）等。并提出防范措施：更新服务观念、提高人性化管理水平...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第18期...1.3人性化服务的效果实施人性化服务以后，广大患者对我急诊观察室满意度较高，并且在我院创建现代化医院、“三甲”医院过程中，收到了很好的效果。 2实施方法 2.1树立新理念护理服务不仅体现护理学科的价值，更...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第24期...岗位职责、专科服务内容及特色、专家姓名及专长、门诊急诊时间等。服务流程。主要为各级医疗机构门诊、急诊和住院就诊程序、门诊医生安排；病人病情告知、诊断、治疗以及进行特殊检查和手术应履行的程序；医疗纠纷处...
健康行业资讯；医疗动态...机构长期以来改善服务质量一直研究的重要管理课题;门急诊作为医院服务的前沿窗口，其服务质量与服务效率的高低直接影响着医院门诊总体服务总量的扩大，而利用信息化手段，通过门诊业务流程的重组、消除流程“瓶颈...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第10期...%；努力缩短预约时间与实际就诊时间间隔。2.优化医院门急诊环境和流程。贯彻落实《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》（卫医政发〔2010〕12号），继续将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创...
词条...统，公示服务信息，改进各项检查化验工作流程，加强门急诊导医、导诊工作。③确保门急诊工作力量，合理安排专家门诊时间，减少病人候诊时间。推进专家门诊预约制度。④为病人提供各种便民利民服务，努力营造温馨就医...
参考资料医学教育；校园动态；上海交通大学医学院...体的临床静脉用药服务中心，根据服务区域不同，分为门急诊静脉用药调配中心和住院部静脉用药调配中心。 1.2与传统配药方式的区别 (1)由护士配药改为药学专业人员调配;(2)医师处方和医嘱要经药师进行适宜性审核;(3)...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2011年第9卷第6期...检验科而言，检验科的一系列检查关系到整个医院门诊、急诊及病房的医疗服务质量。对各检验项目进行重组，可以简化手续，提高检测速度，缩短病人等候时间，调动工作人员的积极性，降低成本。此次研究以病人术前所做的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2006年第6卷第1期