...性化服务为中心1.1接诊护士新病人就诊时，接诊护士面带微笑，礼仪接待，亲切称谓病人并进行自我介绍。每位护士均要做到文明用语。1.2服务规范做到五个第一服务：即说好第一句话，回答好第一个问题，检测好第一个生命体...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第1期...供药品的“寄存服务，为病人倒上一杯水，送上一个微笑和一句温暖的话语，提供给病患热水袋，随时与病患及其家属保持良好的沟通，更好的满足病人生理和心理的需求，护士更要苦练基本功，努力完善护理技能，满足患...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第6期...文雅，端庄大方，动作轻巧，着装整齐，与患者交往面带微笑，态度和蔼，并培养流畅的语言表达力，增强与患者沟通技巧，使护士外在形象与内在修养相结合。制定详细的行为规范标准、护理工作流程。 2人性化护理在病...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第14期...学习和教育，提高护理人员的职业素质，做到热情服务、微笑服务、举止文雅、态度谦逊、操作认真，给病人一种温馨，使病人心理得到安慰，增强其战胜疾病的自信心，通过自己的语言、行为、表情、态度等来影响病人心理，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第12期...笑脸上，护理人员也体会到了职业的神圣与崇高。给别人微笑的人得到的微笑更多，通过体贴入微的服务，得到了患者及其家属的好评，找到了工作的乐趣，工作的积极性也大大提高。同时，医院和科室也要对护理人员的工作给...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第14期...环境。在护理部的指导下，开展的服务有：（1）手术室微笑主动迎接手术患者、术前术后访视、无痛留置胃管、尿管。（2）妇产科开展一对一全程陪伴分娩，婴儿泳疗，病房添置了装饰画、壁灯，使患者享受家的温馨和关怀。...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第2期...并抚摸面部、四肢。(2)3～4个月以上的婴儿已经有很好的微笑能力，容易被周围的环境转移注意力。护理人员就采取微笑，利用面部表情和温馨的话去逗乐并转移其注意力，在不知不觉中完成注射，减少哭闹。(3)学龄前儿童情绪...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第7期...负性情感，促进疾病的康复[3]。因此，护士们要始终面带微笑，用真诚的态度，耐心的与其进行沟通，了解其心理需要并给予帮助，及时排除不良情绪。并且通过有效的沟通、细心的观察，及时发现病情变化。 4.2加强健康教...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第15期...态，举止端庄、稳重、服装整洁、用语礼貌，说话时面带微笑，对患者有问必答，处处体现护士良好的职业形象，给患者以安全感和信赖感。4.2注重内涵修养作为一名合格的护士要具备良好的心理素质，善于保持稳定的情绪和情...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第7期...着红包一定要助产士收下。当有这种情况发生时，助产士微笑地把红包先收下，让产妇家属安心、坦然接受助产士对她的帮助与关怀。分娩完成送产妇返回爱婴区时，助产士再把红包送回给刚出生的宝宝，并诚恳地对产妇及家属...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第23期