【摘要】门诊是医院面向社会服务的窗口,门诊工作的质量好与坏,直接关系到医院建设和发展,影响着医院的社会效益和经济效益。人性化服务是一种新型的服务模式。是一种以人的个体需要、整体感觉、服务效果为宗旨,切实为...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第14期...人看病更快捷，方便。结论一卡通综合服务满意度对提升医院的门诊量及声誉具有很深远的意义。【关键词】一卡通;门诊;工作模式 门诊作为医院服务的窗口，患者人流量大，护士工作负荷重，来就诊的病人病种复杂，病人...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第21期...统在我国蓬勃地发展起来。到目前为止，基本上所有的大医院和部分的中等医院都已配备了PACS系统。但运用成效都不尽相同，绝大多数医院的工作流程采用了以下模式(如图1所示)。 RIS/PACS的优势是显而易见的：实现登记/检...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第8期【摘要】门急诊医疗服务质量是医院质量管理的重要组成部分，对门急诊规范管理提出建议：（1）优化人员结构，明确岗位职责；（2）提供患者至上的诚信服务；（3）简化门急诊流程；（4）树立窗口形象，营造良好的就医环...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2008年第8卷第4期...人民群众对健康的重视程度大大提高，几乎所有大型综合医院都面临着门诊患者多、就诊、检查难的问题。由于医疗资源相对短缺和传统诊疗模式的制约，患者和医院均承受着巨大的压力，挂号、交费、等候时间长，就诊时间短...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第19期“以病人为中心，一切为了病人”是医院工作的根本宗旨，是医疗行业应遵循的基本指导原则，也是卫生系统精神文明建设的具体体现。作为医院门诊部，是面向社会的窗口，直接关系到病人和家属以及社会对医院的总体印象。...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第1期行风建设是服务行业的永恒主题。医院作为与人民群众生命健康息息相关的“窗口行业”，医德医风建设不仅关系到能否有效地解除患者的病痛，而且还关系到广大医务工作者在人民群众心目中树立崇高形象的重大问题，也是医...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第2期...就诊时间；门诊门诊患者多、看病等候时间长已经成为各医院普遍存在的问题。我院是一所传染病三级甲等医院，为了提高患者就诊满意度，更好地树立医院形象，近年来，我们从患者就诊流程中找出与护理工作有关的环节，整...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第6期门诊是医院的窗口，注射室工作的好坏是衡量一个医院服务质量的标志之一，它不仅关系到医院的形象，也影响到医院在人民群众中的声誉。随着社会的发展，病人对注射室服务需求越来越高，只有不断创新，以人为本，方能满...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2007年第8卷第2期包括协和医院、友谊医院、宣武医院在内的24家大医院将试点护士岗位管理改革，不同的护理岗位将设立不同“准入门槛”，明确任职条件，护士具备相应资质才能走上相应岗位。患者满意度将被纳入护士绩效考核，患者不满意...
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