...分析探讨，并针对所存在的问题进行了总结。【关键词】医患关系；满意度；调查 Wide-rangingsurveysonpatientsatisfactiondegreeandtobringintoharmonyrelationshipofdoctorandpatientLipingFuAbstractRecently，medicalinstitutionswerefacingincreasinglyfiercemarketcompetiti...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第6期...，注重病历的质量在发生与处理医疗纠纷时，病历是判定医患双方责任的重要法律依据。因此，规范病案书写，提高病历质量，是防范医疗纠纷、维护医患双方合法权益的重要环节。我们建立了基础护理记录卡，将所有护理操作...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2006年第7卷第4期...行岗位职责不到位，缺乏敬岗爱业的精神（23宗）；（3）医患沟通语言缺失，医患双方语言冲突（38宗）；（4）对医疗收费存在分歧（13宗）。针对上述投诉事件共性的分析，主要原因：（1）医院方面：①缺乏主动服务意识，医...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2009年第10卷第6期【关键词】人性化，护理；医患关系；应用步入21世纪的人类社会将是一个和平、合作、进步的社会，他的主题是“文明，和谐与共同繁荣。作为维护人类健康，不断满足人类日益增长的健康需要的医务工作者，更应该转变观...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第7期...个服务单位,医护人员服务的对象是患者,在服务的过程中,医患之间容易发生矛盾,分析影响医患关系的主要因素,针对具体情况采取以下的对策:(1)开展医德医风教育,转变服务观念,加强“以病人为中心”的服务意识;(2)强化技术培训...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第6期为何仅一成患者信任医生？代表委员“会诊”医患矛盾“一个星期通宵达旦地排队挂号，专家5分钟就打发了。”患者的不满溢于言表。“一上午要坐5个小时，看50名患者，连水都不敢喝。”医生的窘状也让人同情。据新华社电...
健康行业资讯；医疗动态...当前新形势下，由于医疗机构的医疗质量亟待提高，导致医患纠纷矛盾不断，已突显成为难点和热点问题，医患纠纷所反映出的问题在数量和内容上都发生了一些变化，因此，认真分析和解决医患纠纷，做好医疗信访接待与处理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2007年第7卷第8期...措施，加大质量管理力度，防范医疗差错事故，协调医技医患关系，发挥桥梁纽带作用，妥善处理医疗纠纷，维护医患合法权益，加强医务人员与患者的沟通，加强专业技术培训，提高全员业务素质。由于加强对医务人员的继续...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第11期...震惊全国的杀医、伤医恶性案件，这再次引发社会各界对医患矛盾的极大关注。因医疗纠纷引燃的冲击医院，殴打、杀害医务人员及干扰正常医疗秩序的社会乱象，凸显了我国医患矛盾正在走向激化。 “引起医患冲突的...
参考资料医学教育；科教新闻...息交流过程。临床医学中人际沟通的目的主要是为了增进医患之间的相互了解，建立良好的医患关系，从而提高诊疗效果。长期住院的慢性精神分裂症患者由于社会角色的改变，脱离了家庭和社会环境，适应了依赖型的生活方式...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2006年第18卷第1期