...目标在于尽量减少和消除投诉，管理的重点往往集中在对出现投诉的人和科室的处罚上。这是由于行政管理部门管理黑洞所造成的视野缺陷。殊不知投诉的实质是什么？投诉是患者给予医院的礼物，有资料表明，医院需要患者的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第7期...起医患纠纷都表示十分头疼。近期，南方的一些城市甚至出现了一种专门帮患者家属“讨钱”的新职业——“医闹”。记者在采访中发现，哈市几乎每家医院都会受到此类事件的困扰，虽然哈市尚未发现职业“医闹”，但医疗纠...
健康行业资讯；医疗动态...的，既然“激”了，理智就淡了，什么样的“激”都可能出现。但什么事都得溯本求源，这时候医生不停“鸣冤”，那就该把“冤”的本和源找准，只当怨妇不行，怨天怨地，天地不应。把医患关系弄和谐，需要相当大的力气和...
健康行业资讯；专题；医患关系与医疗纠纷看板...个条款对医生说，“我即便是在这上面签了字，将来真的出现器械漏电导致纠纷发生，你们也是要承担全部责任的。因为保证医疗器械的安全使用，是医院的义务。你们这个条款属于无效条款。《手术同意书》不是生死合同，不...
健康行业资讯；专题；医患关系与医疗纠纷看板...感受到在诊疗过程中，未达到预期愿望加之与医师的承诺出现偏差或服务时受到冷遇、人格尊严未得到尊重时，才反映出对医疗机构及医务人员的不满，而引起纠纷［2］。笔者认为:“病人永远是对的”这与“顾客永远是对的”...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第3期...沟通不及时，存在明显的滞后现象，往往在医疗风险已经出现时才与患方沟通，造成患方不理解或拒绝接受现实，从而引发医疗纠纷。如一发热待诊患者入院后，医师按诊疗常规做了必要的检查，并按病情进行了规范治疗，但未...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2006年第6卷第5期...到的信息及方式与医疗机构、医务人员提供的信息及方式出现差距，产生矛盾。因知情同意和保护性医疗之间的冲突引发了不少医疗纠纷，如某医院麻醉师因履行告知义务而忽略了保护性医疗，最后导致病人在得知自己将要接受...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第6期...个人分娩成为整个家族关注的焦点，产科医疗纠纷在近年出现明显的上升趋势，产房工作的风险随之增加。作为助产士首先应树立法律意识，注重证据的作用，其次要特别重视举证倒置问题。为此，笔者就如何在加强产科管理的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2007年第7卷第3期...医疗损害赔偿适用法律上并不一致，相类似的案件却常常出现大相径庭的判决结果，特别是在精神损害赔偿和死亡赔偿金等方面，判决结果差异甚大，少则几万，多则十来万、几十万元，不利于维护我国法律的统一性和严肃性。...
健康求医问药；就医指南；医疗纠纷...经成为显而易见的趋势。由于理念上的冲突，导致现实中出现一些激化的矛盾，致使医患双方各自人身伤害的案件时有发生。最高人民法院第四条第八款指出：“因医疗行为引起的侵权诉讼，由医疗机构就医疗行为与损害结...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第10期