...使患者的输液更加合理、科学、有效，为患者提供高效、优质、安全、满意的护理服务。【参考文献】1许焕通.创新医院服务文化.中国医学伦理学，2003，88（4）：56.2吴峰，匡莉.构建优质高效的医疗服务营销链.中华医院管理杂...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第11期...，建立了许多装备精良的现代医院，它们通过特色医疗、优质服务和高薪聘高素质医护人员等参与医疗市场竞争。因此，综合医院的门诊护理工作面临着发展和竞争的双重考验［1］，必须重视门诊护理队伍综合素质的培养和提...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第3期...术、敬业爱岗的工作作风、良好的综合素质，确保高效、优质地开展人性化护理。1.5熟练的沟通技巧能交流感情，促进恢复笔者认为，熟练的沟通技巧是取得良好的护患关系的基础。通过沟通，可以给患者启发、鼓励，加强护患...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2004年第1卷第3期...化、规范化，切实为患者提供安全、方便、放心、满意的优质服务。【关键词】护理工作；护理安全隐患；全面质量管理护理安全是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第11期...厕所有安全防滑措施与警示标志，努力为患者提供便捷、优质满意的服务。 2.2将语言沟通贯穿护理工作中病房应努力营造充满人情味，尽可能体现温馨和舒适的环境，每位护士明白言由心生，每位护士对患者不可直呼床号和...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第3期...制度的不断更新,加强医院的制度建设,提高服务质量,实行优质服务,势在必行。大型综合性医院门诊部作为医院的前沿窗口,对于来自四面八方和社会不同层面的服务对象,其服务质量、医疗水平,直接影响着人们对就医单位的选择,...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2006年第6卷第5期...术水平和文化素质，以娴熟的护理操作技术为患者提供最优质的服务。 2.6加强护患沟通 这是增加患者满意度的重要渠道，而患者满意度又是减少医疗纠纷和投诉的关键因素。医院管理者应加强护士素质培养，并把语言沟...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第21期...，实现以病人为中心的系统化整体护理，真正让病人得到优质的服务。 1“军字一号工程”在临床护理工作中的作用 1.1在医嘱的处理上（1）充分显示了计算机处理和利用信息的高速、高效、安全等优越性［2］，改变了传...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2004年第1卷第5期...隐患消灭在萌芽状态。为病人创造安全的住院环境、提供优质的服务，体现现代护理特色。2.1重视在职护士的法制教育在继续教育中广泛开展法律知识的宣传教育，聘请法律界的老师进行经常性规范培训，通过法制教育，引导护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2007年第7卷第10期...还应有专家知名度、专科特色、高精尖仪器、技术水平及优质的服务等要素形成的无形资产，包括医院的社会信誉度高、专家知名度高、人群中口碑好等。我院在继承和发扬原有优势、拓展新的服务领域、形成持久竞争力等方面...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第8期