以病人为中心加强门诊护理管理

...步，普法教育深入，新的《医疗事故处理条例》的颁布，病人对医院的要求越来越高，医疗纠纷的发生率呈明显上升趋势［1］，作为医疗服务结构重要组成部分的护理人员与病人以及法律密切相关。外科危重病人多，病情复杂...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第1期

...性化就是指用医院充满人情味的就诊环境和管理举措，让病人、家属感受到人文关怀，即要为病人提供其所需的一切管理，包括生活、生理、心理、安全及精神等，亦即衣、食、住、行等的各种管理，使其有一种温馨感、亲情感...

参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第4期

浅谈和谐医院的创建

...实。2.4和谐医院是高效有序的和谐医院应讲求效率，抢救病人要急而有序，诊治病人要忙而不乱，办事程序要简练有序、快捷高效，以减少各种矛盾的产生。3如何构建和谐医院3.1倡导人性化管理，营造和谐的创建氛围在经历了...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第2期

...满足患者需求。【关键词】优质服务；护理以人为本，以病人为中心是新型医疗模式的核心，我院自2004年8月以来不断探索和深入优质服务，提出护理服务360度无缝隙服务，并从三个方面进行：知识、技术服务，精细、互动服务...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第8期

...欺之义，在医疗活动中，只有做到诚信，才能实实在在为病人提供应有的安全可靠的医疗服务，才能为医院的可持续发展提供人才、技术、信息、设备、物资等各方面的保障，才能为医院的健康发展创造最优越的条件。　　在医...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第5期

加强护患沟通真诚服务患者

近年来，我院始终遵循“以病人为中心，以质量为核心，以优质服务为宗旨”。按照徐州市卫生局布置的开展“护患沟通，真诚服务”活动。从转变护理理念，树立护理形象，改变护理服务态度，提高护理技巧，强化护理教育几...

参考资料合作平台；在线期刊；中华医药杂志；2004年第4卷第12期；临床护理

...展优质护理前)及2011年(开展优质护理1年)本院门急诊输液病人的投诉率及满意度进行比较，观察开展专科服务测评工作对提高服务质量的影响。结果两组数据统计学结果P<0.01，具有统计学意义。结论在输液室开展优质护理服务，...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第5期

...谈等形式，广泛开展征求意见和民主恳谈会等活动，召开病人(或病人家属)座谈会24次，召开医院各层面、各层次座谈会3次，有监督员、社区代表及医院职工代表参加的民主恳谈会1次，向全院职工发放“职工问卷调查800份，...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第3期

改善门诊服务流程的几种方案

...序和制度，提供各种便民服务，方便患者就医。为了保证病人得到及时、有效、优质的诊疗服务，大医院应从分析门诊流程入手，从患者角度考虑安排就诊过程，保证良好的诊疗秩序和就医环境，提供病人满意的优质服务。近几...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第1期

托管乡镇卫生院的实践与思考

...在减免所有患者门诊的挂号费、诊疗费的同时，收治住院病人。　　1.4深化医疗合作模式　　两医院积极落实双向转诊机制，建立双向转诊绿色通道，对卫生院收治的病人，能在当地解决或诊治的，在当地医治;不能处理的随时...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第1期