...内功”养成上;以人为本，提高医疗服务质量，就是追求患者得到的满足度;如何使服务理念进一步细化、医院环境、人文风貌、人员素质、技术专业特点等，笔者认为：最终，能够提供具有自我特点的高质量的医疗服务才是目标...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第3期【摘要】 医院应如何最大限度地满足不同层次患者的医疗需求，本文以马斯洛需求层次理论为基础建立服务层次及分解指标，调查了225例门诊和住院患者的医疗需求，其中男116例，占51.56%；女109例，占48.44%；年龄最小17岁，最...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第6期...，采取了以下几方面的应对措施。 1分析现状、了解患者就诊需求 医院门诊楼拆除后，诊室的位置在现有条件下进行了重新调整，分散为四个相对独立诊区，临时搭建了挂号、收费、取药的简易大厅。根据医院目前的状...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第6期【摘要】目的为儿科门诊患者实施有效的健康教育，提高门诊护理服务质量，提高患儿及家属满意度和信任度。方法通过培训护士、口头宣教、发放宣教资料等形式，开展儿科门诊健康教育，并制定儿科门诊健康教育评价标准及...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第5期...了“以调剂系统为医院打造药学服务品牌，以制剂系统为患者提供更多的医院制剂，以临床药学药理系统构建新的药学服务模式”的发展格局，现拥有国内一流的自动化门诊药房、一体化洁净住院药房、符合GPP标准的制剂室和依...
医药产业行业资讯；业界动态...捷、价廉的基本医疗服务。1.1实行单病种限价收费以减轻患者经济负担为出发点和目的，2005年8月，在总结自身和学习外地经验的基础上，对涉及16个科室的35个病种实行了单病种质量、费用控制管理。1.2新农合直接报销参加农村...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第1期...门诊药房工作重点也要从注重简单的收方发药转向强调为患者提供良好的药学服务上来。门诊药房开展药物咨询正是体现了药师这一职能的转变。特别是随着人们对儿童用药的安全、有效等问题的关注，对门诊窗口服务要求越来...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第11期...的意识，有效避免医疗纠纷发生。方法对门诊护理工作与患者隐私权和知情同意权关系进行分析，并探讨规范化管理措施。结果在提高护士维权意识的同时，患者权利也得到了充分尊重和保证。结论加强护理工作与患者权利关系...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第1期...的教育内容。 1门诊健康教育的特点 1.1由于门诊患者流动性非常大，不可能针对每个需求开展教育。因此，教育要根据不同的季节、不同地方、不同疾病特点，进行常见病多发病的防治教育。教育内容要精炼、新颖、有...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第14期...的用法用量、适应证、禁忌证、不良反应及注意事项等，患者有问题可当场询问，药师现场给予解答，我们把这种发药模式称为“零距离发药”。通过与病人面对面的交流，使病人感受到药师丰富的药学知识和优质的服务，增强...
参考资料合作平台；在线期刊；中华实用医药杂志；2004年第4卷第17期；药品管理