...考虑);注重医院文化的建设,营造高层次的服务理念和人文关怀;加强医患沟通,给患者更多治疗之外的服务;在细微之处下功夫,使患者在就医过程中感受方便、舒适、满意。例如:在病人到达病区之前,病房先通风,调节...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第15期...坡;服务中国和新加坡两国的国情有很大的不同,但从华人文化为主体的角度看问题,新加坡社会的许多观念同我国社会的人文习性有许多的相似之处。新加坡医院的管理有许多的经验值得借鉴,尤其是新加坡医院注重医院文化...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第11期...费及治疗效果不满而发生纠纷。2.6培养护士良好的心理和人文素质护士良好的心理素质包括:敏锐的观察能力、多维的思维判断能力、广泛的注意力和持久的记忆能力、丰富的想象力以及顽强坚韧的意志力,较强的心理承受能力...
参考资料医源资料库;在线期刊;中国矫形外科杂志;2008年第16卷第11期... 以患者为中心的理念,努力提高服务水平,给患者以人文的关怀,一切从患者的角度去想问题,关心、尊重患者,热情、理解、同情患者,从点滴做起,使患者感到亲切自然。换位思考,学会移情:每个人都有过不舒服的时...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第20期...了有一定的素养,合理的知识结构和自然科学、社会科学人文科学等多学科知识外,还应有敏锐的观察力和综合判断能力,树立整体护理观念。运用护理程序解决患者的健康问题,努力学习四新(即新方法、新技术、新知识、新...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第11期...好,整个亲情服务工作等于零[1]。这种亲情服务是以人文医疗、人文服务、人文环境、人文博爱、人文关怀为核心的管理服务理念,他强调的是继承人类文明,以病人为本,仁者爱人和人道主义的思想精髓,树立把病人的尊...
参考资料资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第12期...遵循隔离原则、正确实施自我保护的基础上,对病人体现人文关怀,增强治疗信心。(2)患者入室后及时告知病人家属ICU的管理制度和限制陪护,做好病人包括生活护理在内的所有护理工作,认真解答家属的各种疑虑,取得家属的...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2012年第9卷第13期...而是患有疾病具有七情六欲的人,这就决定了医疗技术和人文关怀对医疗服务都很重要。部分医务人员只重视“病不重视人,不能设身处地替患者着想,并进行行之有效的心理干预,而是较多考虑医院和自身利益,易引起患...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第10期...第一位,让患者享受到超期望的高品质的护理服务,尽显人文关怀。把患者来我院看成是对我院的信任,应当为患者主动提供优质服务。 5.4建立良好的护患关系,防止和减少纠纷的发生 5.4.1加强素质教育,提高质量意识...
参考资料资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第15期...照不宣的支持和鼓舞,亲切而又耐心地询问,悉心体贴的人文关怀,可使献血者感到我们可信、可敬,从而获得安全感。医护人员的医德和技术是献血者获得安全感的基础。(2)要想很好地掌握献血者的心理状态,就必须熟练...
参考资料资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第9期