...量功不可没。显功夫于细处来到瑞尔齿科进行牙齿治疗的顾客，常常会被一件事情逗乐：在治疗之前，医生会给他们递过来一个圆圆的，供他们在紧张时“蹂躏”的解压球。医生们的体贴让让客人微笑感动，“很多客人看到这个...
医药产业医药经济；企业观察...行双向的、互动的、一对一的直接沟通的、真正实现创造顾客满意来引导消费的营销模式是最有效的。L品牌经过的精心运作，已取得了良好的市场地位，如何有效的继承和发扬其品牌优势，并结合市场形势进行创新，是L品牌旗...
医药产业医药经济；营销（上接第６３期本版）顾客资料筛选的概念将收集来的目标顾客资料进行整理，将可以使用的目标顾客资料保留，不需要的及时删除。在资料筛选过程中要选出重点公关的对象。顾客资料筛选的方法顾客资料筛选要由粗到细，分...
医药产业医药经济；营销...失误对企业所带来的负面影响减少到最低限度，重新建立顾客满意和忠诚［1］。服务补救理论概括了十条有效解决问题的基本原则：迅速行动、承认错误但不要太多辩解、表明能从顾客的角度认识问题、不要同顾客争论、认同...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第10期...，而现在没有700-800元不行，有的市场都高达1300元；以前顾客参会吃盒饭就行，现在桌餐没有200元以上，顾客就不乐意不爱吃，有的顾客参会都喝起了红酒；以前顾客参会抽奖是几十元的礼品，现在洗衣机、电视机、冰箱等等都...
医药产业医药经济；营销...营销的重要特征会议营销中终端建设的意义，首先在于为顾客的服务提供了综合性的后勤保障基地。珍奥集团能够在两三年内迅速、成功地实施以顾客为中心的服务营销模式，与其终端店铺的支撑有很大关系。随着会议营销模式...
医药产业医药经济；营销...推销技巧的推广不是有没有的问题，而是一个水平高低、顾客能否接受的问题。一个能巧妙运用推销技巧，在遵循药学服务基础、顾客愿意接受的前提下，适当为顾客推荐合适商品，可视为店员岗位技能中应有之义，在药店经营...
医药产业医药经济；营销...发展产生直接的影响。 1满意度调查的重要性 1.1顾客满意度概念顾客满意度是市场经济竞争的产物，是人们经济生活福利的体现，是企业极具价值的无形资产，它已成为衡量全面产品或服务质量的水准[1]。满意是一种心...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第5期上接第７６期本版上门回访是服务人员直接到顾客家里为顾客提供服务的方式。它的主要优点是可以缩短电话回访的心理距离，使彼此能充分了解、沟通，也是和顾客增进亲切感、建立亲密关系的关键环节。上门回访时应注意...
医药产业医药经济；营销现代美容院已经不仅仅靠改善顾客皮肤问题开拓客源、增加业绩，更重要的是通过超值服务带给顾客心灵和身体的充分放松，从而留住老顾客，吸引新顾客。随着美容市场竞争的不断加剧以及美容院之间绝对差距的缩小，美容院...
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