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  • 提高门诊服务水平的几点对策

    【摘要】为探讨新形势下加强门诊管理,提高服务质量,本文阐述了医院门诊所面临形势,加强医院的制度建设、提高服务质量、实行优质服务、增强服务意识、拓宽服务领域势在必行。  【关键词】门诊管理;服务;管理流程 ...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华医药杂志;2006年第6卷第4期
  • 门诊分诊工作的临床体会

    【摘要】目的本文主要介绍了门诊分诊工作的经验。方法首先要做好就诊患者的心理护理,优化患者的服务流程,注意区分轻重缓急,提高分诊质量,提高分析和判断患者的能力和组织协调能力,不断地学习基础理论,丰富临床...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第10期
  • 人性化服务在门诊导诊的应用

    【关键词】人性化服务门诊导诊;护理门诊是医院的窗口,门诊工作的好坏是衡量一个医院管理水平的标志之一,它不仅关系到到医院的社会形象,也影响到医院在群众中的声誉[12]。随着我院新门急诊大楼的启用,门诊...

    参考资料医源资料库;在线期刊;局解手术学杂志;2008年第17卷第5期
  • 开展“服务零投诉”活动促进医德医风建设

    ...院影响力和医德医风建设成效的重要指标。近年来,我院门诊部把提高医疗服务质量、加强医德医风建设的突破口和切入点放在提高服务满意度上,结合贯彻落实《军队医疗卫生机构医德医风建设规定》,开展了“服务零投诉”...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第10期
  • 门诊办理接诊手续工作中的几点思考

    【关键词】门诊;接诊手续;工作 随着国家政策的提高,我国居民在医院住院报销方面有了大大的提高与改善,由职工医疗保险覆盖到居民、农村医疗保险。正确的个人相关信息的录入是医疗保险报销的关键。  1门诊接诊手续...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2011年第8卷第4期
  • 北京将每季度测评患者满意度挂钩医院年度绩效

    ...出院指导、相关服务、后勤保障等11个维度,涵盖了医院门诊和住院服务的各个环节。今天公布的统计结果显示,21家市属医院综合满意度平均达到87%,其中门诊满意度平均达到81.78%,住院满意度平均达到92.39%。其中,对医院门...

    医药产业行业资讯;业界动态
  • 社区门诊输液室分区管理的探讨

    【摘要】目的探讨门诊输液室分区管理的优点。方法将不同疾病的输液患者分别安置在输液室的不同区域,并用不同颜色的警示标志将座位相隔区分。结果门诊输液分区管理后,达到了以最简便的手段、最短的等候时间、最少的...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2009年第7卷第1期
  • 浅谈门诊实施人性化服务的效果及分析

    ...务流程,营造舒适的环境。结果通过开展了人性化服务使门诊输液室满意度提高了。结论人性化服务的护理模式值得推广。【关键词】人性化服务门诊输液患者人性化服务护理模式,是指在医疗护理服务领域中一切活动以患者的...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第7期
  • 改善医疗服务推进行风建设

    ...以舒适安全地搬送。简化服务流程,方便患者诊治该院在门诊、病区设立了科室分布图、诊治流程图、电脑触摸屏以及专家简介,以引导患者选择就医。门诊大厅荧屏不时轮放新的诊疗信息,以提示病人及时诊治。心电、彩超、...

    医药产业行业资讯;业界动态
  • 全方位满意度调查构建和谐医患关系

    ...1对象与方法1.1在院患者调查法我院采用的是住院患者和门诊满意度调查两种方法。住院患者满意度调查分为科室调查、院调查两种。科室满意度调查每月一次,由本科室完成。院满意度调查是由院职能科室人员每月一次,在病...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2008年第6卷第6期

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