【摘要】为探讨新形势下加强门诊管理,提高服务质量,本文阐述了医院门诊所面临形势,加强医院的制度建设、提高服务质量、实行优质服务、增强服务意识、拓宽服务领域势在必行。 【关键词】门诊管理；服务；管理流程 ...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2006年第6卷第4期【摘要】目的本文主要介绍了门诊分诊工作的经验。方法首先要做好就诊患者的心理护理，优化患者的服务流程，注意区分轻重缓急，提高分诊质量，提高分析和判断患者的能力和组织协调能力，不断地学习基础理论，丰富临床...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第10期【关键词】人性化服务；门诊导诊；护理门诊是医院的窗口，门诊工作的好坏是衡量一个医院管理水平的标志之一，它不仅关系到到医院的社会形象，也影响到医院在群众中的声誉［12］。随着我院新门急诊大楼的启用，门诊...
参考资料医源资料库；在线期刊；局解手术学杂志；2008年第17卷第5期...院影响力和医德医风建设成效的重要指标。近年来，我院门诊部把提高医疗服务质量、加强医德医风建设的突破口和切入点放在提高服务满意度上，结合贯彻落实《军队医疗卫生机构医德医风建设规定》，开展了“服务零投诉”...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第10期【关键词】门诊;接诊手续;工作 随着国家政策的提高，我国居民在医院住院报销方面有了大大的提高与改善，由职工医疗保险覆盖到居民、农村医疗保险。正确的个人相关信息的录入是医疗保险报销的关键。 1门诊接诊手续...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第4期...出院指导、相关服务、后勤保障等11个维度，涵盖了医院门诊和住院服务的各个环节。今天公布的统计结果显示，21家市属医院综合满意度平均达到87%，其中门诊满意度平均达到81.78%，住院满意度平均达到92.39%。其中，对医院门...
医药产业行业资讯；业界动态【摘要】目的探讨门诊输液室分区管理的优点。方法将不同疾病的输液患者分别安置在输液室的不同区域，并用不同颜色的警示标志将座位相隔区分。结果门诊输液分区管理后，达到了以最简便的手段、最短的等候时间、最少的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第1期...务流程，营造舒适的环境。结果通过开展了人性化服务使门诊输液室满意度提高了。结论人性化服务的护理模式值得推广。【关键词】人性化服务门诊输液患者人性化服务护理模式，是指在医疗护理服务领域中一切活动以患者的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第7期...以舒适安全地搬送。简化服务流程，方便患者诊治该院在门诊、病区设立了科室分布图、诊治流程图、电脑触摸屏以及专家简介，以引导患者选择就医。门诊大厅荧屏不时轮放新的诊疗信息，以提示病人及时诊治。心电、彩超、...
医药产业行业资讯；业界动态...1对象与方法1.1在院患者调查法我院采用的是住院患者和门诊满意度调查两种方法。住院患者满意度调查分为科室调查、院调查两种。科室满意度调查每月一次，由本科室完成。院满意度调查是由院职能科室人员每月一次，在病...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第6期