...控制。结果：体系运行后，护理质量明显提高，各项护理服务质量考核成绩名列医院前茅，患者综合满意度为98%，个性化亲情护理服务为99%，护患纠纷与上年度相比下降了10%。结论：此项活动既规范了护理服务质量管理，又增加...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第6期...国加入WTO并即将迎来国际市场的参与。为进一步加快护理服务在管理和质量上与国际接轨，我院2003年首先在护理管理中引入ISO9000族标准，目的在于走科学管理之路，以积极的姿态参与医疗市场竞争，满足社会和广大人民群众对...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2004年第2卷第11B期【关键词】基础护理;服务质量 随着社会的发展进步,医学模式由生物学模式转变为生物-心理-社会医学模式，护理服务理念得到了更新，社会对护理工作者也提出了更高、更全面的要求。基础护理是临床护理工作的重要组成...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第18期...统联合开展素质工程“三好一满意”活动，以“医术好、服务好、形象好，群众满意”为目标，以人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化教育培训，实施各类主题实践活动，促进全行业的文明素质、服务能力和作风...
词条【摘要】目的将以人为本的护理理念及行为规范、护理服务流程，有计划、有目的、有步骤地纳入到护理管理中，指导护士进行以人为本的护理实践。方法（1）转变以人为本的护理理念，形成以人为本的护理服务行为。（2）规...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第19期【关键词】护理服务目前，提升服务文化的水准已成为各医院竞争的焦点，有人预言今后医院间的竞争将是服务的竞争，所以研究护理文化主要是研究护理服务文化，而护理服务质量水平则通过顾客满意度来体现，是医院吸引和...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2008年第9卷第6期...晓伟5月20日表示，近年来中国的医疗质量安全管理和医疗服务有了很大的改进和提高，但医疗质量安全问题仍然存在，有的甚至是非常严重的，形势依然不容乐观。卫生部5月20日召开加强医疗质量安全管理，改善医疗服务电视电...
健康行业资讯；医疗动态...体措施，持续完善眼健康管理体系、技术指导体系和医疗服务体系。聚焦沙眼、白内障、儿童青少年近视等眼病防治和低视力康复，着力提升人民群众眼健康水平。“十三五”时期，各地将儿童青少年近视防控纳入政府绩效考核...
词条法规文件；眼科...较。结果共纳入98例患者。在为肿瘤患者提供了宁养医疗服务后，患者在躯体化、抑郁、焦虑和恐怖四个因子维度方面有明显改善，干预前后差异有显著性。宁养医疗服务前癌症患者在躯体化、抑郁、焦虑和恐怖四个因子维度方...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2008年第8卷第8期...；核心随着医学模式的转变及医疗事业的迅速发展，护理服务范围的不断扩展，人们对护理质量的期望值越来越高。护理质量管理体系为提高护理质量提供了保证。以病人为中心的服务模式，以质量求发展是我们必须遵循的原则...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第21期