...人员岗位职责、服务规范及工作制度，同时还制定了病人满意度调查表，定期对病人进行满意度调查，针对病人需求不断改进工作。我院门诊开展人性化服务以来，受到了病人的好评，门诊满意度和门诊量明显提高。新的实践使...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第17期...果试验组术前准备时间明显短于对照组，健康知识掌握和满意度均明显高于对照组，具有统计学意义。结论临床护理路径在开放性骨折患者中的应用效果良好。【关键词】临床护理路径；开放性骨折；效果临床护理路径（CNP）是...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第13期...3年1～12月实施人文关怀护理前80例慢性乙肝病人进行病人满意度比较。结果病人对护理的满意度从2003年的86.25％提高至2004年的97.95％，经χ2检验，差异有非常显著性（P＜0.01)；护患纠纷从3降为0。结论在慢性乙肝病人中实施人文...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第17期...通，构建良好医患关系。比较活动前后患者对护理工作的满意度。结果开展优质护理服务活动后，患者的满意度明显高于活动前。结论开展优质护理服务活动可以改善护理服务，规范护理行为，提高护理质量及患者满意度。【关...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2012年第10卷第10期...实施办法成立领导小组，制定服务标准、言行规范及病人满意度调查表，召开全科护理人员工作会议，对全科护士进行推行温馨护理服务的相关动员，从尊称病人、仪容仪表规范、礼貌服务规范、各项护理技术操作规范和微笑亲...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第24期【摘要】目的在体检中心实施一站式服务,提高满意度。方法营造温馨舒适的环境,优化体检服务流程,合理配备人力资源,实行导诊导医服务以及切实有效的质量控制,完成“一站式”服务。结果客户满意度达98.4%，比上一年增加56%...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2008年第6卷第9期....6%。经过两年来我院护理部对住院患者健康教育知晓率及满意度的调查发现，患者认为护士健康教育知识缺乏、没有个性化和吸引力、语言表达不清，沟通能力缺乏，患者的需求与护士的健康教育能力方面还有很大的差距。有文...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第24期...性化的护理管理等举措。结果：护理工作质量和护理工作满意度提高，护理差错减少。结论：加强护理质量管理是提高护理工作质量及提高护理工作满意度的有效措施。【关键词】护理质量管理；满意度护理质量管理是为了达到...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第8期...作。结果通过玩具可明显提高儿科静脉穿刺成功率及家属满意度。结论采用玩具给予静脉穿刺效果优于普通静脉输液方法。【关键词】玩具;儿科;静脉穿刺; 静脉穿刺是儿科患者的主要用药途径，更是抢救重危病人的重要措施...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第13期...善就医环境，为病人提供优质高效的护理服务，提高病人满意度。方法运用整体护理的美学管理，体现护理服务文化中的人文关怀。结果以病人满意为质量标准［1］，针对十个整体护理科室，从病人满意度，病室整洁度，护士...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第6期