...要性及制定风险管理的紧迫性。在每天为病人提供的护理服务过程中，由于受各种因素的影响和制约存在着一定的风险隐患，例如:病人突然发生病情变化、突发大出血、昏迷病人的躁动坠床或突然摔倒、自杀或自杀倾向、未假...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第6期...矛盾医疗质量监控科是接待病人投诉的部门，病人对医疗服务的不满首先就可能发泄在接待同志身上，这时如果接待同志不能够耐心接待冷静处理的话，就可能导致矛盾进一步激化。因此接待同志首先要调整好自己的心态，对来...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第5期...作中差错事故的发生，为患者用药安全有效和身体健康而服务。作者单位：136200吉林辽源，辽源市中医院药剂科作者：杨樱
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2007年第7卷第11期...者权益保护法》实施后，很多患者及家属把自己看作医疗服务的消费者，十分注重保护自己的权益，而忽略了医院工作的特殊性。特别是个别素质低的患者，得到救治后不但拒绝支付医疗费，还堂而皇之认为医院就是“救死扶伤...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第21期...物质生活及文化生活水平的不断提高，患者对医疗护理的服务质量和安全性，以及对自我权益的保护意识显著增强，从而引发的护患纠纷也日益增多［1］。因此，认真分析发生的原因，总结经验，正确防范纠纷的发生至关重要...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第17期...疗护理安全提出了更高的要求。护理安全已成为衡量护理服务的重要质量指标，也是患者就医选择的最直接最重要的指标之一。尤其是国务院《医疗事故处理条例》实施后，如何保证医疗护理安全，规范护理行为，预防护理差错...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第5期...提高技术水平，严格执行规章制度，遵守法律法规，强化服务意识，热心为患者服务，提高病历书写质量，加强病案管理，讲究语言艺术，强化设备管理，加强医德教育，从而减少医疗纠纷的发生。【关键词】纠纷；处理；预防...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第8期...见习则是护理教学活动的一个关键环节，医疗行业是一项服务于患者的高风险职业,疾病种类繁多，情况复杂［1］。因此,在临床教学中会涉及到一些法律问题，这就要求笔者在临床教学的过程中将法律意识融入其中,保护患者也...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第2期...为不规范，造成在调剂药品过程中发生错误引起纠纷；因服务态度不端正，工作方法不得当引起纠纷；因业务技能不精湛，对患者提出的问题不能正确解答，患者的知情权得不到满足引起纠纷。1.2医生因素少部分医生对一些新药...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2007年第7卷第6期...济效益提供保障。 3建设安全文化的措施 3.1明确服务对象，感悟工作责任 首先健全规章制度，使每一位护士明确护理工作的对象，是只有一次生命的人。珍视生命，严格遵照及落实各项规章制度，尊重人的健康权力...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第14期