...念”在急诊科减少医患纠纷中的作用。方法对急诊科全体护理人员进行了“三A服务理念”的学习，即：1A接受你的服务对象；2A尊重你的服务对象；3A赞美你的服务对象，使全科护理人员转变观念，培训护士的沟通技巧，规范各...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第4期【摘要】目的提高护士工作效率，提高护理服务质量。方法即通过学习、重新设计、实施和巩固完善阶段来实施护理流程再造。结果规范了护理行为，保证了护理安全，提高了护理质量。结论护士是护理流程再造的主体，是确保...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第4期【摘要】疗养院的护理管理在疗养院建设中的重要性日益凸显，而护理管理是一种人文建设，没有人文建设，护理管理就没有灵魂。只有实现人文建设，护理管理才算取得真正意义上的成功。本文通过护理管理和人文建设之间的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第3期【摘要】实施人性化护理服务，转变护理理念，实现以人为本，以病人为中心，最大限度地满足病人对护理服务需求的目标，极大地提高了护理质量，提升了服务档次；推动了医院的整体发展。通过实施人性化护理服务，消除了...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第5期【关键词】人性化；服务；护理 人性化服务，亦称人文关怀。医疗行业是最能体现人性化服务的行业，近年来，随着社会的进步和时代的发展，社会公众对医疗服务产生了更高的要求，更加注重心理的、精神文化方面的需求...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第16期...，我们在医院倡导为老干部服务的“三零”理念即:医疗护理零缺陷、医患关系零距离、医疗保障零障碍，使老干部医疗保健工作迈上一个新的台阶。关键词老干部理念医疗保健军队医院担负大量所属医疗体系部队的老干部医疗...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第2期【摘要】目的探讨加强细节管理以抓好科室护理质量控制的方法。方法总结护理质量控制中要加强的细节问题，方法包括：（1）加强护理人员对基础护理、分级护理、病区管理、急救药品物品、消毒隔离、技术操作以及护理文...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第8期【摘要】目的探讨服务型护理管理的新模式，实现护理形式和规模的转变。方法为更好地发挥护理人员当家作主的意识，医院应为围绕护士的需求开展工作，为客户提供服务，并积极开展护理岗位竞争。结果服务意识、服务质量...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第6期【关键词】护理礼仪;职业形象;医德行风建设随着我国市场经济的发展及医疗体制的改革深入，社会公众对医疗服务的需求呈多元化、高品质的趋势;他们在关注医疗技术水平的同时，对医疗服务方面也提出了更高的要求。患者在...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第1期...疗等全方位的需求，我们曾利用1个月的时间对门诊所有护理人员进行分期分批的职业礼仪培训，从窗口人员的仪表、举止、语言、修养到着装、站姿、坐姿、行姿以及如何接待病人，如何护送病人，如何与病人交流，怎样为病...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第2期；医院管理