...接的影响。稳定的情绪、高昂的工作热情、文明的语言及微笑的面容，对病人有积极的感召力，从而减轻病痛，消除烦恼。在这种良好的护患关系中进行健康教育，能收到事半功倍的效果。6医疗安全的管理医疗安全是医院工作...
医药产业医药经济；管理...供亲情服务 开展“六个一服务，即：一个亲切的微笑，一声真诚的问候，一个清洁的环境，一张舒适的床铺，一次细心的入院介绍，一次及时的电话回访。为患者提供尽可能人性化的服务，让患者感受到家一样的温暖，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第22期...气、态度要诚恳、客气、具有善意。与患者说话时要面带微笑，说话时要用文明用语:请、您、令尊、令堂。常规处置时应征求患者说:静脉输液前您能方便一下吗?静脉穿刺第1次不成功，应用道歉的语气说:对不起，让您受苦啦，...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2004年第1卷第3期...uo;第一印象关，给患者一个良好的第一印象，一个甜美的微笑，一句真诚的问候，都会消除患者的紧张情绪，使患者更好地阐述病史，对症治疗。用诚恳的态度与患者交流，掌握患者的心理需求，及时给予必要的指导，使他们心...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第22期...心理反应，影响患者的康复，在日常工作中要特别注意。微笑会给人一种亲切感，对患者来说微笑胜过千言万语，可以大大缩短护患之间的距离，从而减轻患者的心理压力，消除护患之间的陌生感和恐惧感。患者入院后，首先注...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第3期...展护理工作时一定要有很好的耐心。富有亲和力的语言及微笑的面孔，庄重、专注的表情，关切的目光等都会增加老干部对护士的信任感，满足其安全的需要。护士要及时了解老年干部的需要并主动给予帮助，各项检查要全程陪...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第17期...全面提高护理人员的综合素质，组织全院护理人员开展“微笑暖人心，真情待患者”的活动，来规范护理人员的言行。在工作中态度和蔼，热情主动地与患者交流沟通，做到热心、耐心、细心的服务，加强工作责任心，仔细恰当...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第24期...样，农村城市一样，贫富贵贱一样。2.8护理人员以热情的微笑、慈善的目光、温暖的双手和端庄稳重的仪表，来迎接每一位患者，使患者在住院期间能从护士身上获取信任感、安全感和亲切感。2.9要提高患者的满意度。首先要提...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2005年第5卷第14期...既能治病，也能致病。护士热情体贴的言词，自然亲切的微笑，可激起患者对生活的欲望，唤醒他们对美好事物的向往和追求，对疾病的痊愈和康复，将产生不可替代的积极影响[4]。我院组织了护士礼仪培训，规范护士的坐、站...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第14期... 综上所述，协调护士与患者及家属的关系，必须做到微笑待人，热情帮助，既要理解患者及家属的心情，尊重其人格和权利，又要宽容、同情、富有爱心，还要不断提高自身素质，只有这样护患关系才能更加和谐融洽。 ...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第14期