...开发社会公益性、资助性的活动，扩大医院的社会影响。导医小姐在医院大厅对病人笑脸相迎，医院设立“绿色通道”，向社会推出承诺服务项目，塑造医院形象。除此之外，医院的CI导入还可以借助各种时事，如医院的院庆、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第1期...服务、全程服务、全面服务转变。主要做法有：设立专职导医，全程真诚导引;病人候诊时，有主动问候声，有电视看，有音乐听，有休息椅坐，有水喝;病人住院时，进行周边安全、市场购物等情况介绍，提供洗头、加热饭菜等...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第1期...、医疗竞争日趋激烈的今天，更要坚持用科学发展观来指导医院的各项工作，以确保医院持续健康的发展。本文对以科学发展观为指引加强医院管理作了进一步的思考，重点探讨了医院制度、人员、质量、服务、财务、文化等要...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第6期...生专长、病区医疗小组成员介绍和选取流程上墙上网。(2)导医咨询：把初诊的“外行”病人引到“内行”的医生面前就诊。(3)经济调节：体现不同级别医院、不同职别的医疗技术水平的劳务价值。(4)引入竞争：医护收入与工作效...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第3期...接待流程和护理服务流程细则)患者来院进入门诊大厅，导医引入服务台后，门诊服务台护士热情接待，仔细询问患者病情，做到一问二看三检查;根据患者的基本情况决定患者去向，发预检号，指导患者至挂号处挂号至各科就诊...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第23期...越来越重要的作用。医院的总会计师不仅担负着组织和领导医院财务会计部门工作的职责，还作为医院的领导班子成员，积极参与着医院的各项经营决策活动，成为现代医院管理体制中不可或缺的一员。总会计师的职责不仅是日...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第1期...人查找报告病人来源主要为农村，文化水平较低，虽然有导医导诊服务，但病人往往自己都说不清做的什么检查，常常出现病人到处询问的情况，增加了我们的工作量，也容易使病人产生不满情绪。为此，我们设计了一种“回执...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第7期...供病人自助使有的。比如免费体重器、血压测试器。9）导医指示牌。比如“**药业提醒您往前走**米是**社区服务中心”、“**药业提供您请保管好随身财物”。10）利用原有做省市大医院的医生资源，组织知名医生周未等到社区...
医药产业医药经济；分析与评论...病人，要让他们感受到如同在家里生活一样方便。如提供导医咨询、报刊电视、电话通讯、茶水供应、饭菜加工、沐浴洗衣、文化娱乐、节日慰问、探视陪伴、出院车送等等，享受全程服务。4.4效益回报顾客医疗服务的社会功利...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第11期...念在辞海中是找不到的词汇。当病人进入医院门诊部时，导医小姐面带微笑，立即会呈上一张“亲情卡”，当病人入住病房后，接待护士会以亲人的语气“欢迎您到我们病房疗养……”，并立即送上一张不同颜色的服务“亲情卡...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第12期