...，增加医院的经济效益和社会效益，提升服务水平和患者满意度，进一步增强医院的整体实力和竞争优势，创新管理，适应市场经济的变化。 1随访的概念 随访又称为随诊，是医疗卫生部门定期或不定期了解门诊或出院...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第7期...，评估患者对健康知识内容的掌握情况，发放“患者满意度调查问卷表。出院当天，告知患者出院后如何坚持健康生活方式。坚持服药定期复诊的意义。（2）对照组的患者采用传统护理治疗，包括护理常规，立即进入CCU病室...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第8期...准备。结果：语言和非语言沟通可提高穿刺成功率及病人满意度。【关键词】沟通；穿刺成功率静脉穿刺是临床最常进行的操作，提高穿刺成功率是护士技术素质的基本要求。在以病人为中心的整体护理工作下，护理目标要求尽...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第12期...、新生儿的机会增多了，密切了关系，患者对护理工作的满意度也大有提高，患者主动配合医疗护理意识增强了，使护理工作能够有条不紊地进行。3体会通过对患者及家属进行各种形式的健康教育活动的开展，使我们的护理人...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第23期...处理好护患矛盾，避免纠纷发生[3]。 9建立意见簿，满意度 调查定期向患者发征询意见表，以此反馈护理工作情况，接受患者监督，努力改善服务质量。 10开展护理质量检查 每月一次各科室护理质量自查，每季度...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第20期...杜燕)北京市医管局今天公布了首次调查21家市属医院患者满意度测评结果，显示综合满意度平均达到87%。据悉，今后，北京市医管局将每季度对21家市属医院进行一次满意度评价工作，结果定期公布并挂钩医院年度绩效。为医院...
医药产业行业资讯；业界动态...间的合理分配，提高工作效率。结果护理缺陷下降，患者满意度提高。结论经过2年的实施，护理缺陷下降，患者满意度提高了，护理投诉降为0，实现了社会效益和经济效益的双赢效果。【关键词】人力资源；管理随着社会的进...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第16期...医疗质量和完善服务措施，除自身评定外，还要看患者的满意度。医院从患者及家属的投诉中收集医院存在的不足，并归纳整理，挖掘分析、建档，视其为可利用资源。从医疗投诉中也可以暴露出医院在管理方面存在的问题，认...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第4期...展，不断提高健康教育质量。方法主要通过患者健康教育满意度调查、护政部检查、健康教育全院大查三方面内容，按其所占比例不同分别给予打分，评出相应奖项。结果使护理人员的健康教育意识有了明显的提高，患者在住院...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第9期...张度差异有显著统计学意义（P＜0.05)。对手术室护理工作满意度差异有显著统计学意义（P<0.05）。结论：手术室护士术前访视是手术患者的需要，可以提高患者对手术室护理工作满意度，提高手术室护理质量。【关键词】术前访...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第24期