...不管其行为是故意还是过失，都可引起护患纠纷。因此，如何正确防范纠纷是每位护理人员十分关心的问题，我们作为护理工作者如何在工作中严于律己，尽可能地避免护患纠纷的发生，力求做到护理服务“零投诉”。【关键词...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第14期...名牌的要素。这样，医院创立名牌的战略，便具体体现为如何培养、保护与发展名牌医生、名牌护士的过程。就医院而言，应贯彻全员参与的人本管理思想，首先应着力于名牌医护人员的创造，随后将工作的重点投放到确立名牌...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第2期...应对与适应改变的环境和现状，克服心理上的障碍，学会如何有效的与人相处。有效地人际沟通有可能达到治疗性沟通的作用。因此，当护士认识到主动与病人沟通可增进与病人的关系，对病人的病情有治疗作用时，她们就应该...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第18期...的理想追求或基本的指导思想。在管理理念更新的同时，如何确立医疗服务理念呢? 2.1对健康的认识健康是指人的正常生命活动所呈现的状态，不仅是身体没有病，还应包括对自然环境和社会环境有一定的适应能力，处于良...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第12期...顾忌地边操作边谈论一些与手术无关的话题。如家中小孩如何淘气，成绩怎样，打麻将输赢以及一些玩笑等。以上列举这些不当的语言，病人听后都会牢记在心，埋下隐患，引起病人对手术效果的怀疑，以及对医疗服务的不满，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第15期...将彻底与企业剥离，推向社会，参与医疗市场竞争。医院如何走向市场，医院院长必须树立正确的市场营销观。市场是一种理念，它将顾客放在第一位，只有这样，才能进一步实现自己的目标。在市场条件下，患者有选择医院的...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第2期...有进入医保，因此患者经常进行抗生素药理及价格咨询。如何提高抗生素的应用水平是一个亟待解决的问题，现在很多临床医师加强了抗生 4思考 4.1为患者提供合理用药咨询服务，有利于满足医、护、患之间的联系...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医药杂志；2004年第4卷第9期；医院管理...病人出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况,指导病人如何用药、如何康复、何时回院复诊、病情变化后的处置意见等专业技术性指导,得到产妇及家人的一致好评,同时根据随访结果不断总结经验、提高技术水平、改进工作方法...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2012年第12卷第4期...重、变化快，因此医院急诊是医疗纠纷的发源地［1］。如何预防、降低、有效处理医疗纠纷，给医院和社会带来了新的研究课题。【关键词】急诊医疗纠纷；原因；防范措施与医疗纠纷密切相关的一个术语就是医疗维权，既包...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2009年第10卷第1期...为医疗质量管理提供了保证。然而，在新的历史条件下，如何不断提高医疗质量管理水平，真正做到以优良的医疗质量服务病人，确保医疗安全，需要医疗管理工作者既要不断提高管理的理论水平，又要在实际工作中不断探索，...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第3期