...，吸纳广大会员代表参与工会日常活动，不断增强会员的责任感和归属感，以期提高员工工作热情、促进医院内部和谐。 1.2.2增强职工会员意识 通过对职工的宣传、引导和服务，增强职工参与工会活动、配合工会工作的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第11期...工团结起来，形成凝聚力和向心力，使每个职工形成高度责任感、使命感和主人翁精神[1]。因此，当前新形势下更应注重文化建设，以文化建设来推动思想工作。 4.2在分配制度上应力求公平合理，体现效率优先 调查中有...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第4期...要素与报酬要素有机结合，动态优化 医院效益是靠以医务人员为主体的职工创造的，只有把绩效要素与报酬有机结合起来，才能形成医院运行的动力。动力激励系统是多维性的。工资报酬是最基本的形式，此外还有社会性的...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第3期...教育到位要坚持教育先行，用“三个代表”重要思想武装医务人员的头脑，教育医务人员坚定理想信念，规范医务人员的行为，让文明行医、廉洁行医成为医务人员的自觉行为。要在医务人员中大力开展宗旨教育、职业道德教育...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第9期...这样一个牌子，上面写着“根据国家相关法律，殴打辱骂医务人员将受到治安处罚。”该急诊科主任说，在他们医院没有医生愿意到急诊科来值夜班，因为一到晚上大多是一些酒后闹事、车祸、服药等突发事件。“这些患者被送...
健康行业资讯；医疗动态...医护人员必须每天保证床前交流两次，每次十分钟，要求医务人员时刻把病人当作自己的朋友，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，耐心打消患者的顾虑，努力让患者获得身体和心灵的健康。另外，完善透明的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第3期【摘要】 本文首先分析了如何正确看待医疗投诉的问题，然后从医患双赢、真诚接待、耐心倾听、换位思考八个方面论述了有效处理投诉的原则和技巧。【关键词】医疗投诉；处理 HowtolookonthemedicalcomplainsanddealwithShuqinDing...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第7期...群众的桥梁和纽带，其行风建设的好坏直接反映一所医院医务人员的整体素质和服务水平，是人民群众和社会各界对医院综合满意度考评的一项硬指标。因此，本院在实际工作中，就要做到抓行风与促进医患关系和谐必须突出“...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第10期...用 当前，医疗纠纷已成为医院管理的难点，时常困扰着医务人员，有时甚至严重干扰医院的正常工作，据医疗投诉资料分析显示：80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有关，只有不到20%的案例与医疗技术有关[1]。如何寻求建立和谐...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2010年第8卷第8期...必要检查，一旦不能实现，就发牢骚，讲怪话，甚至谩骂医务人员。（2）对健康期望值过高，俗话说“期望越高，失望越大”，一旦希望效果达不到，心理落差大，则心怀不满，甚至诉诸法律。（3）不信任的就医心理。或认为...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第8期