【关键词】人性化服务；门诊导诊；护理门诊是医院的窗口，门诊工作的好坏是衡量一个医院管理水平的标志之一，它不仅关系到到医院的社会形象，也影响到医院在群众中的声誉［12］。随着我院新门急诊大楼的启用，门诊...
参考资料医源资料库；在线期刊；局解手术学杂志；2008年第17卷第5期...人民各尽其能，各得其所而又和谐相处的社会。构建和谐医院，首先要构建和谐医患关系。门诊是医院的窗口，病人和医护人员最容易产生矛盾，进而出现纠纷或投诉。现就从2000年9月～2005年8月，共5年来每月征求门诊病人意见...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第20期【关键词】急诊药房；医疗纠纷；预防目前医院把减少或避免各种医疗纠纷作为医院管理的重要内容及综合目标。急诊是矛盾和突发事件集中的地方，急诊药房是急诊的一部分，也是医院的前沿阵地，一个主要服务窗口。每个急...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第22期坐了两天的火车，排了一夜的队，一直站在北京协和医院挂号窗口第一的位置，李先生感觉儿子的病算是有治了。门诊开始挂号了，拿到了外科的“第一号”。当专家详细听完他的讲述后，告诉他应该是挂风湿科。李先生再次来...
健康行业资讯；医疗动态今后，朝阳医院同朝阳区一级、二级医院，将建立医疗资源一体化服务模式。这意味着在朝阳医院确诊的常见病患者，将向其他一、二级医院转诊，以缓解就医压力。常见病患可转其他医院昨天，朝阳医院院长封国生做客城市服...
健康行业资讯；医疗动态对上海郊区某二级医院门诊流程再造的初步探讨(pdf)摘要：随着人口老龄化速度明显加快及患者就医要求的提高，郊区二级医院如何吸引更多的患者就诊，避免患者流失，是目前医院面临的挑战。医院门诊是患者就诊最早、最直...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第9期...战斗力。 2想患者所想，急患者所急 由于患者对医院的工作流程缺乏了解，如何办理入院手续常常使他们感到茫然，有一种无所适从的感觉，尽管我们门诊各服务窗口都有提示告之，但很多人不看，尤其是外地来的患者...
参考资料合作平台；在线期刊；中华实用医药杂志；2005年第5卷第2期；医卫管理...业的改革，“以药养医”的局面正在逐步改善，药剂科在医院如何生存，成为摆在广大药剂人员面前的大问题。医疗体制的改革使医院药房服务模式发生了根本的改变，门诊药房工作重点也要从注重简单的收方发药转向强调为患...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第11期...下饭馆，越来越多的人习惯扫码支付。患者带着医保卡上医院看病，能不能也这么方便呢？近日，上海市第一人民医院与支付宝合作，在沪上综合性医院中首次打通医保结算，无论自费患者还是医保患者都可以在医院“一站式”...
参考资料医学教育；校园动态；上海交通大学医学院昨日，在北京友谊医院挂号收费处的大屏幕上，显示了医事服务费的收费标准。新华社记者李文摄昨日，一位男患者在友谊医院展示医事服务费的单据，单据显示医事服务费42元，报销40元，个人自费2元。新华社记者李文摄昨日...
健康行业资讯；专题；医疗卫生改革