...、情感和隐私；（3）理解沟通与主动尽责。更重要的是加强业务学习，提高科室药剂人员素质，加强药学服务的能力，用我们的药学服务树立良好的药剂人员形象，做好药物咨询工作，耐心解答，展现医院优质服务的窗口形象...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第3期...院，必须要首先建立现代化的药剂科。为此，我们要不断加强药剂科的科学管理和各项工作制度的建立与落实，要跟上医院改革和快速发展的时代步伐，要不断学习和践行科学发展观，不断学习新观念、新思想、新技术，要结合...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2010年第10卷第4期...医院药房工作与临床部门产生了新的矛盾。2适应形式，加强药品管理2.1加强医院对药房工作的领导医院药房是医院收入的一个主要来源。因此，医院领导要加强对药房工作的领导，定期听取药房工作的汇报，审批药品采购计划...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医药杂志；2004年第4卷第2期；医院管理...活动方案》，部署2009年“医疗质量万里行”活动，切实加强医疗机构医疗安全管理，保障医疗质量和医疗安全，2009年7月15日卫生部召开启动2009年“医疗质量万里行”活动视频会议。卫生部副部长马晓伟出席会议并做了重要讲话...
参考资料医学教育；校园动态；中山医科大学（中山大学广州北校区）...钩，以不断提升药学人员药学服务的主动性与积极性。3.2加强相关知识学习与法律、职业道德教育［3］首先，药学人员需要学习《药品管理法》以及其他相关法律法规，如2006年5月1日实施的《上海市药品零售企业药学服务规范...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第24期...风、技术水平直接关系到人民群众的身体健康及安全。1加强行风建设多年以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，实行教育与制度并重，抓住工作重点，结合自身服务特点，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代中西医杂志；2006年第4卷第3期...风、技术水平直接关系到人民群众的身体健康及安全。1加强行风建设多年以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，实行教育与制度并重，抓住工作重点，结合自身服务特点，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代中西医杂志；2006年第4卷第4期...为了解药房窗口工作的不足，为科室提高文明服务质量、加强管理提供参考，药剂科团员还特别设计了“北京大学口腔医院门诊药房服务质量调查表”，调查取药患者对药房窗口服务的满意度。通过这些活动，药剂科全体团员不...
参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部...心，还需要具有对内、对外业务沟通的知识和能力;平时加强业务素质和思想素质的提高，加强各个环节的联系，努力提高服务质量和工作水平，保证药品质量，更好地完成药库的各项工作目标。下面就如何做好药库工作谈几点...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医药杂志；2004年第4卷第1期；医院管理...，门诊收入创新高。现将我们的做法和体会报告如下。1加强质量监督，提高门诊管理工作水平3年来，我院按上级有关文件及本院的各项制度，狠抓质量管理塑造我院的工作形象，将以病人为中心的工作落实到实处。2狠抓学习，...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第2期；医院管理