...温暖患者的心，稳定患者的情绪[3]。分诊挂号护士平时要加强心理修养，加强自制力，不让不愉快的事情影响自己的心情，做到遇事不慌，始终保持稳定的情绪状态。 4体会 挂号分诊服务是医院护理服务的第一个环节，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第9期...，护士就成了患者发泄积怨的“替罪羊”。 3对策3.1加强道德修养，提高技术水平护理人员要提高自身素质，强化慎独自律意识，增强患者的信任感，提倡换位思考，以“病人为中心”的具体措施真正落到实处。提高护理人...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2004年第2卷第10B期...己的合法权益，确保护理安全，避免护理纠纷的发生。1加强法律知识学习，强化法制观念长期以来，护理人员一直处于医疗服务的主要地位，因此，在实践中，护士更多考虑的是如何尽快解决影响病人健康的根本问题，而忽视...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第11期...思想，提高法律意识 1.1统一思想认识在全院职工中加强宣传教育。医疗体制的不断改革;医疗卫生行业的不断竞争;我国与世界接轨的紧迫形势下;医疗保险的参与下;医疗市场的空间越来越大，为患者提供了充分的选择权;医...
参考资料合作平台；在线期刊；中华实用医药杂志；2004年第4卷第19期；医院管理... 1增强护士的自我保护意识 1.1提高自我保护意识，加强护士法律知识学习，预防医疗活动与护理相关的医疗纠纷的发生 正确认识护理与医疗的关系，找出发生护患纠纷的原因。护理工作是医院工作的重要组成部分，医...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第15期...严格遵守质量制度规范，强化质量意识，坚持质量标准，加强质量监控。③正确应用抗辩权。当发生医疗护理纠纷时,要以保护患者生命为原则，尽最大努力把伤害降到最低；头脑冷静,谨言慎行，勿采取过激行为；当被起诉时，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第8期...外，很大一部分是护患之间缺乏理解与沟通所致。因此，加强护患沟通意义重大。据此，对2004年10月～2006年10月在我院住院患者进行问卷调查，了解对护患沟通的需求，旨在为我院开展护患沟通提供一系列数据资料，为医院健康...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第8期随着医疗活动法制化建设的加强，患者的维权意识也逐渐增强，患者对治疗及护理方案的知情同意权、对各种检查的选择权等已成为医疗活动中的一个重要内容。为适应新形势，保护患者的合法权益、防范医疗纠纷的发生，我科...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第7期...，更要理解《条例》内容。自觉地用法律自我约束。通过加强法律意识来维护好护患双方的权益，并从法律角度审视日常工作，在思想上牢固树立依法、守法、护法的新观念。4强化护理文书的正确书写必须让所有的护理人员清...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2004年第2卷第7B期...和完善各项护理安全质量监控管理规定，规范工作流程，加强规范化培训。结果在新形势下，护理管理者要强化安全管理，提高风险意识。结论通过安全措施的防范，有效地促进护理安全，严防护理缺陷和纠纷的发生，全面提高...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第22期