...当在护理工作中，语言交流时不注意患者与家属的感受，使用刺激性或命令性语言，使患者与家属无法接受而产生不满。2.3.5护士不良情绪的影响护士由于受工作、生活的压力等方面情绪的影响，在与患者交流时，表现出烦躁、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2008年第8卷第7期...境、文化背景以及心理状态的不同，对语言的感受理解和使用也有所不同，护士必须注重语言交流的艺术性、礼貌性、安慰性和保护性，才能取得患者的理解、配合，达到有效的沟通效果。 3交流的技巧 3.1护患交流时，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代中西医杂志；2006年第4卷第2期...中，语速要适中，语调要平和，切忌恶声恶气，避免过多使用专业术语，应深入浅出，通俗易懂;对儿童还要多用表扬、安慰和鼓励的语句，如“小朋友真勇敢、“男孩子更应该勇敢等，通过以上语言沟通技巧，接种对象及...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第7期...3文明的语言在分诊中的作用 护士在分诊过程中注意使用文明用语，语言温和，通俗易懂;态度和蔼，对病人的询问要耐心回答，尊重病人，运用安慰性语言、告知的语言、鼓励的语言和形体语言，有技巧地和病人进行有效地...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第16期...关系。2.2与患者交流应注意的问题2.2.1语言的规范性语言使用准确，词能达意，交待问题要通俗易懂，避免医学术语的使用。2.2.2语言的礼貌性“请、“谢谢、“对不起、“再见等礼貌用语，可以反映一个人的素质，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第11期...状 1.2.1学校教学在人际沟通教学上存在不足 现在使用的《人际沟通》教材专业针对性不强，理论知识偏多，实践技能训练偏少，内容相对滞后;课程教学安排时未能给予足够的重视，无配套的专职师资队伍，现代化教学手...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第16期...脆弱的病人，护士更要多用安慰性语言;对于患儿，要多使用鼓励和赞扬性的语言。2.4说话要有科学性和艺术性现代医学、护理学的发展，要求护士不但要熟练掌握专科理论和护理技术，还必须深入学习其它各个领域的知识，只...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第8期；临床护理...、受教育程度、自身对所患疾病的认知程度、对沟通中所使用的中医术语及临床医学语言的理解接受能力、对疗效的期望值等因素的不同，选择最佳沟通方案。如对社会经济条件差、生活经历坎坷、受教育程度低、自身对所患疾...
参考资料合作平台；医学论文；中西医结合论文；中医中药...望值;“五个避免，就是避免强求患者即时接受，避免使用患者不懂的医学专业词汇，避免强求改变患才观点和避免压抑病人情绪;“六种方式，就是预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2010年第8卷第8期...是护士素质、修养、气质的综合反映，也包括护士仪表、使用语言的艺术、人际沟通与沟通技巧及护士行为规范等。1礼仪服务的规范1．1规范的仪表患者进入医院后，首先注意的是护士的仪表。着装直接影响护士的形象，护士着...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2007年第7卷第11期