...不定期抽查和全院护士定期的理论操作考试以及发放护士满意度调查表等方式考核护理人员的综合素质。娴熟精湛的护理技术及广博的理论知识是为患者提供优质服务的前提，护士只有以有效的护理措施为患者解除痛苦，才会得...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第18期...措施卫生服务质量主要体现在服务的临床功效、安全性、满意度、医疗费用和健康状况等方面。质量是命脉，是医疗机构立足的根本。质量问题涉及大众、关系民生，没有质量的发展不是科学发展。医疗质量关乎病人的生命、健...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第1期...众反映的问题进行调查，并提出处罚意见；有权对医院的满意度进行测评。我院坚持实行满意度测评制，与医务人员的经济效益挂钩，与评先、晋职、晋升挂钩，与医院综合目标考核内容挂钩。达不到标准的实行“社会满意度一...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第12期...早日康复出院的目的。问卷调查病人，对其身心健康需求满意度达98％以上。4讨论随着老年人口的增多，老年人的健康状况也备受关注。所以，新世纪的护理人员，应学会运用语言和非语言沟通艺术，面对生理和心理处于痛苦状...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2006年第7卷第6期...早日康复出院的目的。问卷调查病人，对其身心健康需求满意度达98％以上。4讨论随着老年人口的增多，老年人的健康状况也备受关注。所以，新世纪的护理人员，应学会运用语言和非语言沟通艺术，面对生理和心理处于痛苦状...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2006年第7卷第6期...护理人员非专业性和非技术性工作时间，提高病人对科室满意度。 1.2护保中心人员来源护保中心的人员是由经过正规护理专业院校培训，暂未获取护士执业上岗证的，或已取得护士执业上岗证待岗的护士组成。按照自愿申请...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第8期...章；⑥住院病员特检预约，护送,代办出院结帐,医疗服务满意度测评；⑦接受建议,解决投诉。 1.4建立服务台在门诊大厅入口处设立客户服务中心服务台,标志明显,咨询台备有电脑、健康手册专柜、饮水机、便民服务箱等,咨询...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第9期...问题的能力得到进一步提高，同时也提高了病人对医院的满意度，减少了疾病的复发，降低了死亡率。结论通过明确护士长在CCU管理中的作用，使护士长更好地将护士团结起来，顺利且优质地开展工作。 【关键词】护士长；...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第16期...患关系。我院在加强分诊工作的同时，定期进行服务质量满意度问卷调查，结果显示有98%以上的患者表示满意。针对工作中存在的问题做到及时发现、及时修正，使每位医护人员都能深刻体会到“微笑在脸上，起源在内心的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第16期...3小结 3.1通过人文关怀、人性化的服务，病房的服务满意度从原来的92分提高到现在的98分。 3.2充满“人性化、“人情味的护理服务，可使医院拥有持久的凝聚力和发展前景［7］。 3.3人文关怀理念的养成是一长...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第12期