...需求，如何进一步提高医疗质量，为社会提供价廉质高的优质服务，是每一所医院正在密切关注的重要课题。作为一种新的管理理念和模式———临床路径，它在保证、维持和改善医院的医疗质量，进行医疗质量的正确评价，都...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第9期...2.1制订用药咨询的规章制度 开展用药咨询服务，就要规范药师在咨询服务时的基本用语和忌语，建立评价药物咨询服务质量的指标，并配备专用计算机、咨询电话和相关资料[2]。 2.2定期印制 “药师温馨提示对门...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2011年第11卷第8期...与每个人的切身利益息息相关。这样医护人员就能自觉地规范自己的一言一行，尊重每一位患者，使一切优越条件向患者倾斜，使“以病人为中心”的理念真正落到实处。 3.3规范规章制度，建立良好的服务体系首先要改变各...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第3期...制度，增强服务意识，更好地为参保人员服务，主动自觉规范自我医疗行为，并在就医环境、服务、技术、收费方面进行了很大的改革，使就医条件得到改善，树立了良好的社会形象，使广大参保人员能够享受到优质的医疗服务...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2004年第2卷第5A期...纷的重要证据，具有一定的法律效力。护理文件的书写不规范，患儿病情变化后未及时发现和处理。护理记录不规范主要表现在：（1）观察病情不仔细，各种护理记录不严谨，不是在全面了解病情的基础上真实有效的记录，而...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代儿科学杂志；2007年第4卷第2期...显示军队医院本色。从各个环节得到方便、快捷、高效的优质服务。简化军人就医手续，缩短军队患者候诊候检时间，明确军人就医“绿色通道的高效运转；对急症、危重症病人24h随到随诊；对急症、危重症病人，老年病人...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第2期...首诊医师负责制，开辟了就医绿色通道，进行了全程护理优质服务，严格了消毒隔离制度等。经过规范门诊管理之后，明确了呼吸系统疾病防治工作的目的、意义及其重要性;掌握了临床症状、诊断标准、治疗护理和流行病学特...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第12期；医院管理...件建设加以强化，在软件建设上，医院要从严格执行操作规范、确保医疗质量的不断提高、加强对医务人员服务水平和技巧的培训和提高服务标准等方面强化。全面推行质量管理体系，提升医疗服务质量。在硬件建设上，要从为...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第2期...言、行为、态度加以规范化、制度化，形成细致而严谨的优质服务行为准则，并在工作实践中更加完善。改变以往的随意性，促使一部分工作人员纠正以往的不正确或简单的服务方式。建立完善的告知制度，北蔡社区卫生服务中...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第4期...。开展“病人在我心中的活动及评选“服务明星等优质服务活动。树“窗口形象，定期进行护理风险分析，以提高护士护理风险防范意识及自我保护意识，以做到防患于未然，加强护士专业技能训练，提高护士综合素质...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第3期