病人满意度_94ab搜索

...理检查，合理用药。建立综合目标考核制度，各科室制订满意度考核，实施跟踪检查，加大质量管理，提高服务质量。对就医的门诊和住院患者每月实行不定期随访和调查，了解患者对我们医疗和护理工作的需求、意见、评价，...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2007年第5卷第9期

...服务。结果营销服务的开展使门诊量逐年上升，护理服务满意度大大提高。结论在精神科门诊开展营销工程，使护理服务不断地提升，让精神病患者和家属享受到高质量的护理服务;为医院创造了良好的经济效益和社会效益。【...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第2期

浅谈门诊导医服务的重要性

...各种需求都会求助于导医[1]。　　1.3导医服务是提高病人满意度的有效措施门诊病人通过导医人性化的服务和正确引导,明显缩短了病人的诊治时间。病人在就医过程中得到方便快捷地服务，更有利于疾病的康复，而满足病人需...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第12期

神经外科健康教育的实施

...检查，视察病人反馈，定期进行护理质量，护士服务态度满意度调查。(2)护士利用休息时间学习专科知识,如科内讲座、行政查房、业务查房等，不断的更新知识，拓宽知识面，提高整体护理水平，以便更好地做好健康教育工作...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第10期

...属同步健康教育70例脑血管病人并发症发生情况及对护士满意度进行对照观察分析。结果实施同步健康教育的病人并发症发生率为1.43%，对护士的满意度为98%;未开展同步健康教育的病人并发症发生率为7.14%，对护士的满意度为85%...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第8期

护理质量持续改进的途径

...。　　1了解服务质量现状　　可通过病人对护理服务的满意度调查，护理部、科质控组检查等发现护理工作中存在的问题或潜在的隐患，分析判断持续改进的必要性。　　2确立改进应达到的目标　　根据病人的需求，结合服务...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第14期

【摘要】目的依据美国ACSI模型探讨医院病人满意度调查问卷的设计及其预调查。方法围绕国家《医院管理评价指南》中所列出的医疗服务中的态度、医疗质量、医疗收费、医院环境、服务的告知和饮食等顾客可感知的几个关键...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第5期

瑞金医院切实提高病患满意度

...的目标是一致的：结合“战高温”活动，以切实提高病患满意度为己任。服务明星竞赛、精神文明行政查房双管齐下７月１０日中午，院精神文明办公室、工会利用“瑞金茶室”召开门急诊窗口争创“当月服务明星”活动动员会...

参考资料医学教育；校园动态；上海交通大学医学院

...。但在岗人员疲劳工作，新手多，安全隐患增加。1.4病人满意度下降病人治疗、护理时间延迟，办理出院等待时间延迟，护理人员为病人服务的单位时间缩短，引发了病人满意度下降3个百分点。2对策2.1明确重点专科的发展方向...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2006年第4卷第15期

...价质量管理的标准，也要将“病人心理感受”如对服务的满意度、治疗时间、所花费用等纳入其中，以提高医院的整体质量管理水平。中国医院协会会长曹荣桂21日在由中国医院协会主力、惠氏制药公司协办的“中国医院质量评...

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