...。结果：培训后护士灵活处事能力明显提高。患者及家属满意度提高。护患纠纷明显减少。结论：精神科临床护理工作中，有必要强化护士灵活处事技巧，既有利于提高临床护理工作质量，增加患者满意度，减少护患纠纷;又有...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第14期...展，不断提高健康教育质量。方法主要通过患者健康教育满意度调查、护政部检查、健康教育全院大查三方面内容，按其所占比例不同分别给予打分，评出相应奖项。结果使护理人员的健康教育意识有了明显的提高，患者在住院...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第9期...院病人舒适度，并能使病人早日康复，同时也是提高服务满意度的有效途径。【关键词】精神科；舒适需求；调查随着社会服务模式的转变，舒适护理已在国内日益受到重视，它使人在生理、心理、社会、心灵上达到最愉快的状...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2006年第6卷第23期...水平、工作态度、文明用语等方面存在的问题，并开展了满意度评议活动。申请人在办完许可事项后，直接对受理人员的受理工作进行无记名投票。对投票不到“满意”程度的受理员，经核实情况属实的要采取相应措施进行惩戒...
医药产业药品天地；药界风云；动态...组低，且差异具有统计学意义。试验组和对照组患儿家属满意度分别为98.92%和76.08%，护理人员工作满意度分别为92.38%和59.99%。结论临床护理路径在严重多发伤临床护理过程中是一种有效、可行的方法，可以提高急救水平，降低患...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第8期...，阐述了从就诊顾客意见征询、就诊顾客服务、就诊顾客满意度评价三个系统的建立来实施现代医院的顾客满意战略。 关键词医院顾客满意战略 医院的顾客满意战略是医院为了使就诊顾客能完全满意自己的医疗服务，综...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第10期...检查。检查组分别发放了住院、门诊患者调查表。从患者满意度调查、医疗护理质量与安全、安全生产及食品、环境卫生等方面重点进行了检查。检查中门诊、病房秩序良好，患者满意度较高，但也发现一些具体问题：如个别工...
参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部...部于2007年6月开始在门诊开展人性化服务，1年多来，门诊满意度和门诊量明显提高。现将体会报告如下。1优化门诊服务流程为了减少病人来回奔波及等候时间而简化就医流程：①实行挂号收费合二为一，可根据时间段和患者数...
参考资料医源资料库；在线期刊；局解手术学杂志；2008年第17卷第5期...进病人的康复,病人在整体护理感受的关怀越深,对护理的满意度就越高。对护理工作的方方面面也能得到理解、信任和尊重。我科自2006年运用人文关怀理念，以“热情、周到、及时、有效的服务理念贯穿于整个临床护理工作...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第10期...供心理支持，增强安全感。结果患者及家属对产科工作的满意度由实施前的90.1%提高到98.9%经检验，前后比较有显著性差异(χ2=13.23，P<0.01)。在年终全市二甲医院产科护理质量检查中从实施前的第七位跃进第三位，住院患者数比实...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第23期