服务差错及事故防范

医疗纠纷59例的回顾性分析

...风方面存在问题导致纠纷30例，占51%。主要包括医务人员服务态度不端正，缺少服务意识，当就诊患者对诊疗效果不满意时即转化为医疗纠纷。②违反医院规章制度和医疗护理技术操作规程导致纠纷6例，占10%。极少数医护人员不...

参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2004年第2卷第5A期

...医疗纠纷防范的看法。　　1常见原因分析［1～3］　　1.1服务意识差服务态度不好，解答问题态度生硬，缺乏与病人及其家属的沟通，缺乏以病人为中心的服务意识，均可能导致护理纠纷的发生。　　1.2专业理论知识缺乏及护理...

参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2005年第3卷第10期

...责，以榜样的力量影响周围的护士，树立全心全意为患者服务的思想，培养一丝不苟的工作作风。另一方面，护士长应注意调查研究，了解护理人员的思想状况，有的放矢地进行帮助和教育，把预防差错事故的思想工作落到实处...

参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第5期；临床护理

...。因为临床护理工作中护理行为往往是一个人独立进行，服务的对象是千差万别的患者，尤其是不会用语言表达的小儿和昏迷或麻醉未醒的患者及伴有精神障碍思维紊乱的患者等，他们不能提出自己的意见和要求，安全靠护理人...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第9期

...障，才能满足患者日益增长和渴望得到的高质量的就医和服务需求。　　护理患者是每位护理人员的天职，以病人为中心实施人性化服务，要求每位护理人员时时处处以法律为依据，规范自己的工作行为，把法律意识贯穿于每项...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第15期

科室护理质量管理与控制

...理的核心之一，加强科室护理质量管理，可有效提高护理服务，防范护理差错事故的发生，达到质量控制的目标。1科室质量控制要提高护理质量首先加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，为患者提供合理有序的护理服务...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第1期

浅谈护理安全管理及防范对策

...和效益，所有医疗部门都深刻认识到高品质全方位的优质服务是赖以生存的基础。如何保证护理安全，将是我们研究和重视的课题。1影响护理安全的主要因素1.1法律意识不强，职业道德教育薄弱《医疗事故处理条例》以及最高...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第18期

...，导致护理并发症的发生。2护理纠纷的防范措施2.1转变服务理念，增强服务意识加强护士自身素质建设，提高职业道德，使她们转变服务观念，增强服务意识，树立“以人为本，以病人为中心的服务理念。开展“八个一与...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代儿科学杂志；2007年第4卷第2期

...易引起护患纠纷。　　2.2风险意识不强纠纷的前提是医疗服务缺陷[3]。急危重患者多是病情复杂多变、生命垂危的各种疾病人群，而医疗行为又是具有超过各种服务之上的高科技行为的组合[4]，具有高风险性。由于医疗行为面对...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第12期

...，要防范和减少护理纠纷，为病人提供优质、安全的护理服务，必须实施有效的护理风险管理。　　1方法　　1.1健全临床护理风险管理机制　　1.1.1制定科室护理风险管理计划　　首先识别护理风险，对照《医疗事故处理条例》...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第1期