...的感情，使我们更准确地了解对方的真实感情。医生面带微笑、亲切可近的表情，能使病人感到安慰、温暖;相反，冰冷的面孔让人感到恐惧不安。此外，微笑应注意场合，恰当运用，如对危重患者诊治时、处理突发事件时、患...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第4期...以庄重典雅为美，站立稳重，步态轻盈，仪表大方。面带微笑，具有亲和力和感染力，给患者以亲切感。 1.1.1.2语言美 语言是护士与患者进行交流的最基本的手段，其重要性不言而喻。工作中美的语言，可以使患者欢乐...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第17期...强化优质服务意识护士应做到着装整洁、文雅大方、面带微笑；语言动听，行为举止得体，以真诚、热情的态度投入工作，有责任心、自觉性和慎独精神，对病人一视同仁，急病人之所急，想病人之所想，始终以理智的态度抑制...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第10期...待病人做到“三多三有：三多即多一声问候，多一点微笑，多一点关心;三有即上岗有工号，服务有微笑，工作有爱心。并开展平安科室、安全病区活动，做到“三无三待，三无即要求环境整洁无杂物、秩序良好无拥挤、职...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第6期...供亲情服务 开展“六个一服务，即：一个亲切的微笑，一声真诚的问候，一个清洁的环境，一张舒适的床铺，一次细心的入院介绍，一次及时的电话回访。为患者提供尽可能人性化的服务，让患者感受到家一样的温暖，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第22期...在货架管理、新品种引进、商品布局和陈列、销售人员的微笑服务和收银设施等方面做得很出色时，就能有效提高门店“性价比”的得分，建立起顾客对门店良好的价格印象。值得关注的是，越是收入高的消费者，对这种“性价...
医药产业医药经济；营销...进行有效控制，确保实施效果如迎接病人入院时必须面带微笑，热情接待，规范用语，增加亲切感，重视满足病人的心理需要，在为病人服务时切记，对病人正当提出的任何要求，护理服务人员绝对没有权利说“不”，执行医嘱...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第14期...？这是大医院专家的处方呀？应该不会有问题吧。”药师微笑着说：“怎么不会，大医院的医生照样出错。”“那该怎么办呀！”我问。“你可以回去找开方的医生问问，也可以只买其中的一种药品。”药师说。“那好吧，我还...
医药产业医药经济；药店视点...。没想到，执法人员赶到现场却见有人边掐表算时间，边微笑着说：“不错，县局从接报案到准备再到现场，8分钟取缔了我这‘无证药贩’，检验赶考通过。”原来，这是黄山市食品药品监管局效能暗访组在督查检验基层县局...
医药产业药品天地；药界风云；药监专刊...，该解释的要说到位，该亲自动手做的要做到位，该做到微笑服务的要做到位，使病人带着期望而来，感到满意而归。3.1.2加强门诊的时间、空间的管理，简化就诊环节减少由于医院硬件设施布局不合理造成的多次往返现象和候...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第11期