...弘扬爱岗敬业的典型事例,从正面教育职工,提高服务意识,改善服务态度,转变服务作风,改进服务模式。2.2创建以人为本的医院文化医院文化就其本质来说就是以人为本的文化,是围绕人性关怀、人文服务、医疗道德的文化。多年来...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第1期...抓好老三件：即医疗服务、医疗质量、医疗收费。 1改善医疗服务首先是要提高人的素质。 一个单位，员工的素质直接影响着单位的形象和品牌。因此，树立医院品牌首要问题还是要解决好人的素质问题，运用不同载体...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第9期...好的沟通和交流，尽量满足患者的各种就医需要。 2.5改善就诊环境，完善便民服务设施（1）就诊区要有明确的指示标志，设立宽敞明亮的候诊大厅，配以舒适的座椅和彩色电视，书架上免费为患者提供印制明快、简单的各...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第11期...育，提高法律意识，加强职业道德教育，规范护士行为，改善服务态度，提高服务质量，加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。 【关键词】护患纠纷；原因；对策近年来，病人或家属向所在医院或卫生行政部门的投诉及医疗...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第20期...门诊医生工作站的工作效率，加快科室上线应用的步伐，改善专科门诊医生工作站上线应用的质量。 1.2临床科室与辅诊科室相比优先培训临床科室人员 门诊医生工作站上线应用，主体是医生，关键是工作站。只有门诊医...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第2期...区社区卫生服务中心、426个村卫生室的标准化改造任务，改善基层就诊条件和环境。此外，上海市实施儿童免疫规划全过程管理，疫苗接种率保持在98％以上，外来儿童疫苗接种率已提高到85％。积极推行户籍制医生服务模式，...
健康行业资讯；专题；医疗卫生改革...该从以前的按医生处方调剂药品分发给患者，逐渐转入以改善病人生活质量为目的。转变过去的服务观念，充分认识到我们以往的服务是不够的，为患者提供正确的药物信息和知识，保证药物应用的合理、经济、安全、有效，指...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第10期...家属对医院各方面的意见和建议，进一步提高医疗质量，改善服务态度，为科室考核、医院管理和发展提供可行的依据。在实际工作中，履行调查的方法有多种，总体可分为患者在院时调查和出院后调查，患者在院时调查是患者...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第6期...部分实行议价收费标准。控制医药成本，规范内部管理，改善服务流程，提高医疗技术水平是一项十分复杂的系统工程。精心策划、科学测算是基础。本着科学合理的治疗原则，研究确定各个病种的设备使用情况及材料的消耗量...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第9期...大的促进作用。在医院服务模式转变的初期，服务质量的改善有很大部分是被动改变，医院管理中制定职业道德规范和严格的奖惩制度是关键措施。护理管理反应及时，加强对护理人员的职业培训和教育，使他们的思想观念与现...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第8期