...的沟通引入ISO9000标准，建立新的管理体系后。开展各种满意度调查和患者回访。全院的满意度汇总进行分析。加强与患者的沟通。成为医院管理体系的一个重要的不可缺少的程序。 4.4及时调整工作思路，促进了医院持续改...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第20期...护理服务的执行力，提高了护理工作效率、质量及患者的满意度，使护理质量及护理管理水平得到持续提高，促进护理文化的和谐发展。 1.1护理管理类新闻案例一护士的服务对象是病人，护理工作中很多时间是与人打交道，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第7期...，外树形象，营造品牌，服务患者的办院宗旨，把患者的满意度作为诊疗服务的最高标准，走可持续发展之路。始终坚持一个中心、二个加强、三个重点，既以病人为中心，加强三基培训和考核，加强医疗护理核心制度的落实和...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第10期...求。通过分层次的调研，在评价指标体系中加大了如患者满意度、基础护理落实率、健康教育效果等的权重与分值，突出重点，增加了对直接为患者服务质量的控制力度。三是强化人本管理理念，健全质量保证系统。通过不断更...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第15期【摘要】目的探讨在骨科实施人性化护理，提高住院患者满意度，提高医疗护理服务质量。方法对2005年至2007年三年医疗质量管理年中的骨科住院患者全方位实施人性化护理。结果实施人行化护理，深受患者的欢迎，满意度不断...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第3期...人的内在潜力，使护士的工作热情、职业自豪感以及病人满意度得到进一步提高，护患纠纷减少，处理结果满意。由此，也取得了良好的社会效益。 关键词人本原理护理管理应用 以人为本的原理是一切管理均以调动人的...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第7期...护理落实率、基础护理质量达标率显著优于实施前,病人满意度显著高于实施前(均P<0.01)。结论优化护理人力资源管理,有助于提高护士的综合素质,落实基础护理,降低护理风险,提高病人满意度。【关键词】护理质量;护理人力资源;...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第9期...规知识等。结果急诊科护士经培训后，患者对护理服务的满意度以及危重患者抢救成功率均达到95%以上。结论根据急诊护理特点制订规范化综合素质培训计划并组织实施，有助于急诊护理水平的持续提高。【关键词】急诊护士；...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第24期...关系，赢得了患者和家属的信任，提高了护理工作质量和满意度，取得较好的成效。【参考文献】［1］贾启艾.整体护理的人文关怀.护理研究［J］.2003，17（9）：993-995.［2］杜友兰.护理理论与实务的应用［M］.华杏出版社出版，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第16期...式。自2005年初实行至今，护士的能力得到提高，患者的满意度和门诊量均增加，科室取得了良好的社会效益。 ［关键词］咨询护士；市场；培训模式 随着医疗信息的市场化，人们对于医疗机构的选择面也越来越宽，整...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第13期