随着“大门诊、小病房”医学模式的变迁,使医院门诊较住院病房面临更大的机遇与挑战。医学发展日新月异,医疗市场让患者需要优质高效全方位服务。这一特点进一步说明优化门诊服务的重要意义,笔者把倡导“人性化”服...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代耳鼻喉杂志;2005年第2卷第1期【摘要】医院门诊是人员流动量最大,人员相对复杂,是最容易产生矛盾和矛盾集中的地方。因此门急诊作为医院服务的窗口,存在诱发医患之间不和谐的因素。而且这与医院的布局、流程有着一定的关系。寻找服务创新点,减...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第16期...队伍。 4服务质量标准———文明满意 急诊科是医院的窗口,医院的精神面貌、道德水准能过窗口反映给社会,从而影响到社会对医院的信赖程度。因而要求护士不仅要理论知识丰富,技术操作熟练过硬。还要有更坚强...
参考资料合作平台;在线期刊;中华中西医杂志;2004年第5卷第24期;临床护理二级医院综合门诊护理质量与绩效管理探讨(pdf)[摘要]目的探讨二级医院综合门诊护理服务质量与绩效管理模式的问题。方法对传统门诊管理模式和工作现状进行分析,评价门诊服务的质量与绩效。结果转变护理管理模式和服...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第22期...民生活水平的提高,对医疗服务提出了更高的要求。作为医院诊疗工作的一个窗口,特需门诊受到广大患者的欢迎,为医院赢得了较好声誉,并取得了一定的经济效益和社会效益。至2005年2月,我院特需门诊收治患者600人次,多...
参考资料资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第7期...柜台式面对面服务,形式上发生了很大的改变,将传统的医院药房改为快捷的、准确的、方便的、为病人服务的药店式药房。在实践过程中新药房与以前药房的区别做以下介绍。1非处方药的营业额增大综合药房病人可以自己选...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华实用医药杂志;2006年第6卷第6期门诊药房是医院药剂科(部)的重要组成部分,对维持医院正常的医疗秩序发挥着重要的作用。但随着国务院的三医联动改革,特别是医疗体制改革背景下,医院门诊药房面临着前所未有的挑战。本文应用战略规则分析方法-SWOT...
医药产业医药经济;管理【摘要】精细化管理对医院最大的贡献在于提高工作效率、提高服务质量和节约运营成本。借助信息化手段,可通过业务流程再造带动工作效率提高、推动环节医疗质量监控和施行全成本核算,来达到医院精细化管理的目的。【...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第6期...支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用,以党建工作带动医院建设,促进医院协调持续发展。【关键词】党建;医院建设;思考ThinkingofpromotinghospitalbuildingwiththeworkofpartyconstructionundernewsituationXiaOuAbstractTofacemedicalandhealthdevelopmentunde...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2009年第7卷第3期【摘要】医院结算科是医院的窗口部门之一。它代表着医院的形象,结算科如何赢得病人的信任和满意是医院留住病人的一个重要因素,因此,结算科在医院中所起的作用是极其重要的,结算科应始终坚持以病人为中心,树立良...
参考资料资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2004年第2卷第3期