随着“大门诊、小病房”医学模式的变迁，使医院门诊较住院病房面临更大的机遇与挑战。医学发展日新月异，医疗市场让患者需要优质高效全方位服务。这一特点进一步说明优化门诊服务的重要意义，笔者把倡导“人性化”服...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代耳鼻喉杂志；2005年第2卷第1期【摘要】医院门诊是人员流动量最大，人员相对复杂，是最容易产生矛盾和矛盾集中的地方。因此门急诊作为医院服务的窗口，存在诱发医患之间不和谐的因素。而且这与医院的布局、流程有着一定的关系。寻找服务创新点，减...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第16期...队伍。 4服务质量标准———文明满意 急诊科是医院的窗口，医院的精神面貌、道德水准能过窗口反映给社会，从而影响到社会对医院的信赖程度。因而要求护士不仅要理论知识丰富，技术操作熟练过硬。还要有更坚强...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第24期；临床护理二级医院综合门诊护理质量与绩效管理探讨(pdf)［摘要］目的探讨二级医院综合门诊护理服务质量与绩效管理模式的问题。方法对传统门诊管理模式和工作现状进行分析，评价门诊服务的质量与绩效。结果转变护理管理模式和服...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第22期...民生活水平的提高，对医疗服务提出了更高的要求。作为医院诊疗工作的一个窗口，特需门诊受到广大患者的欢迎，为医院赢得了较好声誉，并取得了一定的经济效益和社会效益。至2005年2月，我院特需门诊收治患者600人次，多...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第7期...柜台式面对面服务，形式上发生了很大的改变，将传统的医院药房改为快捷的、准确的、方便的、为病人服务的药店式药房。在实践过程中新药房与以前药房的区别做以下介绍。1非处方药的营业额增大综合药房病人可以自己选...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2006年第6卷第6期门诊药房是医院药剂科（部）的重要组成部分，对维持医院正常的医疗秩序发挥着重要的作用。但随着国务院的三医联动改革，特别是医疗体制改革背景下，医院门诊药房面临着前所未有的挑战。本文应用战略规则分析方法-SWOT...
医药产业医药经济；管理【摘要】精细化管理对医院最大的贡献在于提高工作效率、提高服务质量和节约运营成本。借助信息化手段，可通过业务流程再造带动工作效率提高、推动环节医疗质量监控和施行全成本核算，来达到医院精细化管理的目的。【...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第6期...支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，以党建工作带动医院建设，促进医院协调持续发展。【关键词】党建；医院建设；思考ThinkingofpromotinghospitalbuildingwiththeworkofpartyconstructionundernewsituationXiaOuAbstractTofacemedicalandhealthdevelopmentunde...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第3期【摘要】医院结算科是医院的窗口部门之一。它代表着医院的形象，结算科如何赢得病人的信任和满意是医院留住病人的一个重要因素，因此，结算科在医院中所起的作用是极其重要的，结算科应始终坚持以病人为中心，树立良...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第3期