...性的经验积累和总结，培养一批优秀的专科护士。3.2提高医患满意度由于护理人员相对固定，使护士在巩固基础知识和技术操作的基础上，强化掌握专科理论和护理知识，医护相对固定，手术配合默契，缩短手术时间，保证手术...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第17期...一个窗口，充分发挥病案管理人员的主观能动作用，改善医患关系，维护医院形象至关重要。【关键词】充分发挥；主观能动；改善；医患关系Bringingsubjectiveinitiativetoimprovephysician-patientrelationshipandmaintainimageofhospitalXinlaiChen,RuiyunHe...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第4期...础。其次，医院每月在院和科两个层面组织法律、法规及医患沟通技能的专题讲座，强调必须加强医患沟通，取得患者的信任，合理降低患者的期望值，提高被服务群体对医院意识形态服务的满意度。强调员工人格魅力的作用，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2011年第9卷第6期...，这个医院在工作中一直坚持着这个理念，努力构建和谐医患关系。提高医疗水平满足患者需要中国医大一院是东北地区规模较大、水平较高的一所医院，很多患者都从辽沈地区甚至周边省份赶到这里看病和治疗。即使要排队挂...
健康行业资讯；医疗动态...我院患者治愈出院时的心情。 1.1亲情服务，发放住院医患联系卡亲情服务从门诊开始，环环紧扣，门诊大厅摆放着饮水机供患者使用，有经过正规礼仪培训的导医、咨询员随时解答患者的询问，同时设有院长接待日，每天有...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第5期【摘要】纵观目前频频发生的医患纠纷，分析了其现状及成因，提出了完善处理医患纠纷的必要性及建议：（1）强化医患纠纷中的法律意识；（2）完善医疗行为中的操作规范；（3）认识医学行为中的局限与科学；（4）呼唤医...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第1期...中。要想深入了解医疗行业的特殊性，必须首先学习一下医患交流的基础理论和实践知识。1976年，美国学者萨斯和荷伦德发表题为《医患关系的基本模式》的文章，认为按照医方主动性的大小，医患关系可以划分为三种基本模...
医药产业药品天地；药界风云；医疗器械与设备...对患者的医疗服务机构载体—医院护理，在构建和谐医患关系方面承担着重大职责。如何把传统美德与专业护理素质完美结合，提高我们专业护理素质，为和谐社会做出有力贡献，成为当前医疗卫生行业的新目标、新要求。...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2011年第11卷第4期...局部与整体的和谐之美、符合人体美学规律的自然之美和医患之间的共识之美。3.4具备一定的心理学素质和语言沟通技巧虽然人人皆有爱美之心，但是根据对求美者的临床心理分析，有相当比例的人求美动机都存在着不同程度的...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第3期【摘要】加强行风建设，改善医患关系，防控医疗纠纷，已成为医院管理者必须重视和解决的一个重要课题。我院通过坚持实行行风长效管理，健全各项规章制度，抓好专项治理工作，奉献爱心，回报社会，积极开展温馨服务。...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第5期