服务满意度的高低，直接反映出医院在广大官兵和人民群众中的形象，同时也是衡量医院影响力和医德医风建设成效的重要指标。近年来，我院门诊部把提高医疗服务质量、加强医德医风建设的突破口和切入点放在提高服务满意...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第10期...方面还加重了患者的心理等待时间。据调研显示，在患者满意度方面，心理承受时间比实际时间更重要。我院在每个候诊区域都准备了舒适的座椅，并配备了医院宣传和健康教育的小册子，利用电教设备在不同科室门诊候诊区域...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第1期...。科室还定期召开“医患座谈会进行患者对科室工作满意度的调查，不断改进科室经济管理工作。2.5优质服务，避免纠纷提高医疗护理服务质量，减少医疗差错，避免医疗纠纷，杜绝医疗事故，是防止患者医疗欠费的有效措...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第23期...中引入舒适护理模式，能有效减轻患者痛苦，提高患者的满意度，真正体现“以病人为中心”的护理宗旨。【关键词】肾切开取石术舒适度护理肾结石指发生于肾盏、肾盂及肾盂与输尿管连接部的结石。肾盂、肾实质切开取石术...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第14期...，产生良好效果。通过以上一系列措施，患者对医院服务满意度明显提高。 (编辑：秋实) 作者单位：110034辽宁沈阳，武警辽宁总队医院作者：韩伟，蔡丽萍
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第9期...的发展。为了树立良好的医院形象，增加社会信誉和社会满意度，我院管理者审时度势，把追求服务质量作为医院的立身之本，为探索医院管理的新模式，在医院原有全面质量管理工作的基础上，借鉴国际标准的有益做法，建立...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第1期...，将手术疼痛降低到最低点，减轻病人的痛苦，提高患者满意度。【关键词】疼痛;手术后;医护;镇痛;护理管理研究 新泰洪强医院开展了无痛病房建设[3]，随着无痛病房的开展，大大减轻了病人的痛苦，使疼痛治疗更加规范...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第20期...的发展，使护理工作被社会认可，护理纠纷为0起，病人满意度逐年上升，由原来的78%上至99.8%，并培养了一批优秀的管理人才，优秀的护理队伍在茁壮的成长。医院在院长的倡导下：把医院办成病人需要的家，职工温馨的家，全...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第6期...的部门，其人员管理的效果直接决定医疗的质量与患者的满意度，影响到医院的社会形象。我国基层医院限于自身条件，其绩效管理工作相对滞后，亟待改进、创新、提高。【关键词】医院;护理;绩效;管理 本文聚焦基层医院...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2011年第11卷第7期...结果，使基础护理与护理研究更加注重患者的舒适感受和满意度［1］。舒适护理(ComfortCare)是一种整体的、个体化的、创造性的、有效的护理模式，它是使人无论在生理、心理、社会、灵魂上达到最愉快的状态，或缩短、降低其...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第1期