...加重了患者的经济负担。故此，为了实现医院管理质量“优质、高效、低耗”的目的，全面医疗质量管理成为医院的首要任务及重中之重。在此条件下，临床路径的管理概念应运而生。 临床路径：（1）降低了平均住院天数...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第8期...还要教育医护人员站在为医学事业负责，向患者提供全程优质服务的高度，自觉地摆正自己的位置，不断减少和逐步摒弃妄自尊大、强势压人等不良行为，真正建立起医护双方相互平等、相互尊重、相互信任、相互依靠的和谐关...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第10期...性和创造性。3医院文化建设的可借鉴之处3.1规范服务是优质服务的基础到医院就医的患者希望得到更多的人性关怀。要把患者满意不满意，方便不方便作为服务质量的客观标准，采取一系列行之有效的措施来提高医护人员的服...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第11期...我院自2003年起实施临床护理路径，使患者得到了全程、优质、高效、规范的整体护理，提高了护理质量。笔者体会到，面对危重的心肌梗死患者，部分低年资护士因业务水平低、经验不足经常造成的低效的护理与宣教，实施健...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第2期...准既要求护士具有良好的工作作风和树立主动为病人提供优质护理服务的意识，同时对护理工作的落实如基础护理、专科护理、健康教育、病历书写质量和专业技术的提高、科研教学的开展等提出了质量与效率的要求，并以工作...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第2期...已经不能满足临床需要，2009年卫生部在全国范围内开展优质护理服务示范工程活动，旨在转变护理模式，实施责任包干制。新的护理模式下，护理专业面临前所未有的机遇和挑战，护理人员的交流沟通能力成为很好落实优质护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第2期...能动性明显提高，责任感增强，树立了良好的团队意识，优质服务得到落实，受到全院职工和社会各界的认可和好评。（3）科室形象和各项工作质量得到全面提升，因护理质量问题引起的投诉减少，病人满意度由2006年的88.65%上...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国热带医学杂志；2008年第8卷第6期...时、安全、有效地实施各项技术操作规程，使病人得到最优质的服务。 2自身建设及权力因素2。 3沟通联络在系统管理中的协调作用 护士长在与人们各种交往过程中，必须重视协调群体内部与外部的人际关系，才能稳...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第6期...及行为，学会尊重病人的权利，切实做到以病人为中心的优质服务。（3）进行道德规范、组织纪律及法律、法规教育，增强遵纪守法，认真履行合同的意识，同时使合同制护士认识到自己工作的责任和义务，也培养严谨的工作...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第13期...类诊疗护理项目;以及每个项目的技术标准、操作规程、服务规范、执行要求和执行结果记录。 3.3.5临床路径实施控制 即针对每一个病种(病例)的表单实施的过程控制。包括：三级医师查房逐级检控、会诊过程、病案讨论...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第10期